故障现象:客户反映手机APP车辆位置不更新,一直显示同一个位置,无法刷新
可能得原因有:
1.T-BOX
2.T-BOX天线问题
3.二合一天线
4.信号干扰,
5.手机APP
6.车机软件的问题。
1.1网络或者定位信号干扰:当手机APP定位显示位置只在某一固定位置出现与实车不准,客户反馈位置更新,不管在哪里都更新不了。刚好客户在升降109版本前反馈过,升级109版本后依然没有改善,位置更新不了。这就排除了软件的问题。
1.2 怀疑定位天线线路或者天线本身故障:使用诊断电脑进入T-BOX模块查询是否报天线的相关故障代码,从后备箱处拆开测量两根天线的电压一根3.7V,另一根4.9V。从后备箱处测量天线到TBOX处针脚通断正常。单独测量同轴电缆纤芯对地和线束自身屏蔽正常。倒上新的二合一天线测试,依然位置无法更新,这也排除了天线的问题。
诊断结论:
1.3测试APP车辆定位在同一位置不刷新,检查T-BOX无故障码,检查GPS信号正常,测量二合一天线电压正常,T-BOX到二合一天线通断正常,使用ABA形式倒换二合一天线,故障无解决,报厂家技术老师,提取T-BOX日志分析判为T-BOX故障,更换T-BOX后故障排除