故障现象:客户反馈车辆上电后,人脸识别失败。
诊断: 试车人脸识别能正常启动识别,但就是识别不了,最后提示:录入失败,搞了另外一个授权账号录入还是一样。
诊断: 重启IVI后,能正常录入人脸,识别成功,但过了几分钟再去人脸识别,又识别失败了;以为是软件问题,重新线下刷写了IVI,试车故障现象还是一样。
判断:在大屏里面用检测模式,检测车上的三个摄像头,发现DMS人脸识别摄像头报故障,推测摄像头有问题,倒换试驾车的DMS上去试车,也是第一次可以录入成功,过几分钟就录入失败,排除了摄像头问题。
排除了DMS,接下来检查线路,发现每次重启IVI后,能正常录入人脸的时候,摄像头供电电源有14V电压,过几分钟不能录入人脸的时候,供电电压只有0.009V,没有电压,而且DMS摄像头内没有红点闪烁;推测是DMS供电电源有故障。
关键词: