原因分析：

解决方案：维修左后门儿童锁反馈线

故障复现：根据客户描述，关闭后门从车里边拉拉手两后车门从内部无法打开，与客户描述一致

排查过程：

1、电脑检查无故障代码，操作大屏儿童锁开关，图标变蓝后立即变灰色，坐在后排从车内无法打开车门，必须使用外拉手才能打开车门，用电脑进入BCM驱动测试解锁后，两后门从车内可以打开；

2、拆开两后门内衬拆出两后门锁不断开插头，点击大屏儿童锁开关时右边门锁电机有动作，而左边无动做，进一步确认故障点在左后门电机或者线路上有问题，拔掉左后门锁电机插头，用试灯接在门锁电机2号针脚和五号针脚，点击大屏儿童锁开关的同时试灯点亮，说明控制器已经发出指令，因为没有故障代码，这时就需要观察数据流中两后门儿童锁的状态了，通过数据流发现在点击儿童锁开关时左后门儿童锁反馈开关一直是关闭状态，右后门数据是随着操作开关来回变化的，说明左后门儿童锁信号反馈开关线路有问题；

3、对比正常车辆，左后门儿童锁信号反馈线在门锁不工作时有1.3V的电压，而故障车是没有电压，万用表测量是0V,说明问题在这根线上，通过查询电路图测量发现左后门锁插头的一号针脚到BCM19号针脚断路，进一步检查节点时CC02插头的7号针脚断路，线直接断了，修复7号针脚线路后，测量电压为1.3V,恢复车辆后问题解决。         

下图为故障照片：

测量线路时的故障点：

故障总结：碰到问题需要通过故障现象及数据流进行分析，查阅相关电路图根据节点一点一点测量，从而找出问题，不要盲目换件。