投诉:车门打开或关闭时，当开启角度超过 25° 后，有僵硬感。
原因:由于车门铰链是以摩擦为基础的，车门打开特性采用如下设计：
1. 打开角度小于约 25 ° 时，打开车门几乎不用费力（摩擦扭矩很小）。
2. 打开角度大于约 25° 起，力（摩擦）增加，以实现在斜坡上或车身倾斜时（例如在山坡上）车门也能保持在打开位置。
从大约 35° 起，力（摩擦）减小，车门的阻力保持不变，直至打开到限位位置。这样可以使车门打开后保持在任何角度（即使在很窄的停车位中）。
补救:在出现客户投诉时，检查是否符合上述情形。
告知客户车门铰链系统的功能。这种情况下，调整或更换车门铰链不能达到目的。
