近年来，随着汽车市场高速发展，汽车成为越来越普及的交通工具，汽车售后服务也成为汽车产业链中稳定的利润增长点之一。针对车辆分布广泛、故障发生多具有突然性等特点，为快速对客户的需求作出响应，提高客户满意度，打造全天候的汽车维修救援服务体系，逐渐成为各维修企业提升服务质量的重要手段。
    为此，汽车故障诊断设备必须与时俱进，只有移动性好、易携带，且功能强大，才能满足市场需求。golo技师盒子（图1）就是这样一款产品，可以为维修企业打造全天候的汽车维修救援服务体系奠定牢固的基础。对维修企业而言，golo技师盒子是对通用型故障诊断设备的有效补充。

    golo技师盒子是元征科技基于An-droid系统开发的一款专门面向汽车维修技师的移动互联式故障诊断设备。在Android智能手机上安装“golo技师”的手机应用程序，通过蓝牙（Bluetooth）与golo技师盒子进行通讯，从而实现全车型、全系统的汽车故障诊断。此外，该设备融合了移动互联网的应用优势，可实现远程诊断、即时通讯、在线维修资料查询、技师经验交流分享和车云诊断社区等功能，打造了一个汽车维修技师、汽车维修企业和车主共同参与的维修技师工作平台。golo技师盒子具有如下特点。
    （1）体积小，易随身携带。golo技师盒子的便携性，是对通用型故障诊断设备的有效补充。
    （2）诊断功能强大。传承了元征公司在汽车故障诊断技术上车型覆盖广的特点，支持车型涵盖280个车系、2 800个车型，并且仍然在持续开发中。
    （3）实时远程诊断功能。作为元征车联网O2O生态链的一环，golo技师盒子可以随时响应客户的远程诊断请求，对客户车辆进行实时远程诊断，并给出维修指导意见。这种非现场的服务方式，可以大大提高服务的效率和质量，降低服务成本。
    （4）专家在线支持。维修技师可以在线与专家交流各种技术难题或疑难故障；专家可通过远程诊断功能对现场参与维修的技师进行援助或培训等。
    （5）维修资料丰富。拥有丰富的在线免费维修资料库，可供维修技师随时查阅。
    （6）车云诊断社区功能。维修技师可以通过“golo技师”手机应用程序中的“找生意”功能，对车主的维修养护需求进行报价或回复车主咨询的问题；可以通过“人脉”功能，组建自己的维修技师圈、好友圈进行在线互动；可以通过“论坛”功能，与其他维修技师交流诊断经验和技术等。
    （7）软件按需获取，降低使用成本。软件购买选择灵活多样，可以购买单个或多个，也可以优惠的价格购买软件包（图2）。

      （8）免费归零软件。新版诊断软件推出了免费归零软件，包括保养灯（机油灯）归零软件、转向角度传感器复位软件和制动摩擦片归零软件，具有覆盖车型广，操作简单等特点。
      随着车联网的兴起，汽车生活变得愈发智能。汽车故障诊断设备一改过去单一的诊断工具属性，逐渐向综合平台属性转变，更多地承担起维修企业与车主间的桥梁和纽带作用，以适应维修企业管理理念和经营方式的转变。通过golo技师盒子和相关的手机应用程序，维修企业可与车主广泛互动，提供更周到的服务。