1 事由
    2016年1月4日，四川南部某县城一花园小区A栋五单元发生一起因保护接地线带电，导致用户触电，险些丧命的事故。
    2 故障查找过程
    接报后，供电企业对住户带电保护接地线进行了详细排查，基本情况如下：①该栋楼为商住楼（底楼为门面房，二楼至六楼为住房）；②供电企业采用三相四线制供电，安装人员从配电变压器引人3根相线及1根中性线到A栋落地式总配电箱，从总配电箱引出相线、中性线、保护接地线到各单元和门面房；③各单元的所有客户和门面房均只安装了单相空气断路器，没有安装剩余电流动作保护器；④将总配电箱内的3只三相空气断路器断开，保护接地线带电现象消失；⑤分别将3只三相空气断路器逐一供电，查明是哪一只空气断路器的供电导致保护接地线带电；⑥单独将会导致保护接地线带电的空气断路器供电后，逐一对每户供出的空气断路器断电，最终查明是底楼一售酒的商户保护接地线带电，断开该户保护接地线，总配电箱保护接地线带电现象消失。导致这一现象的主要原因是总配电箱内的保护接地线没有接地。
    根据上述情况，供电企业对该小区的保护接地线进行了检查，发现从各单元楼道表箱接出到各家各户的保护接地线处于悬空状态，仅仅在表箱内将保护接地线绑扎在一起，没有接地，这将导致任一用户的电器漏电都会使所有共用这根保护接地线的用户家中地线带电。
    3 用户触电原因
      触电用户使用强排式热水器，该热水器插头为带接地保护的三极插头，当保护接地线不慎带电后，热水器外壳和水均会带电。据检测，外壳与中性线电压超过220 V。因为用户穿拖鞋洗澡，起初在干燥的情况下开水龙头，由于塑料拖鞋绝缘效果较好，用户无触电感觉，在待水温上升、用手试探水温过程中，拖鞋慢慢被溅湿，绝缘降低，用户感觉水有麻木感，当用户想关掉热水器触及水龙头时，强大的电流通过人体，造成用户触电，险些造成严重后果。可怕的是即使该用户在室外安装了剩余电流动作保护器，也会因剩余电流动作保护器运行于带电保护接地线另外的回路而不动作。因为普通单相剩余电流动作保护器并不检测地线上的电流，只检测接在剩余电流动作保护器后面所有电器的相线和中性线电流的差值。即如果A用户家没有安装剩余电流动作保护器，其家里电器漏电将导致公用地线带电；B用户家即便安装有剩余电流动作保护器，但B用户家的所有电器并没漏电，所以B用户家的剩余电流动作保护器不会动作。必须所有的用户都安装了剩余电流动作保护器，并且处于正常的状态，类似的险情才能避免发生。
    4 接地保护线现状
    该县供电公司在2003年左右对所辖供电区域居民小区采取了以下措施：①在总配电箱安装保护接地线；②在各楼道单元单独安装保护接地线。所有的保护接地线均为线径小于10 mm、的铜线，甚至有些为铝线，仅1块接地角钢，由于运行时间长，部分接触不良，部分接地保护线被盗或被破坏已断开，已完全失去保护人身安全功能，形成严重安全隐患。
      目前从老旧小区改造的情况看，安装人员对保护接地线不重视，保护接地线都是敷衍地插在地下，没有用接地角钢，安装完后也没有测试接地电阻是否合格，甚至有用铝芯线安装的，接地保护形同虚设。
    5 防范措施
    （1）立即规范居民小区保护接地线的安装、检查、测试。
      （2）要求所有用户都安装剩余电流动作保护器。
      （3）对各居民小区开展保护接地线检查，保证保护接地线可靠接地。
      （4）建议强排式热水器厂家使用隔离变压器，提高人身安全系数。
      （5）凡使用强排式热水器、电热水器的用户，在热水器的人水口和出水口应安装“水电阻隔电墙”（一种人为把水路变细变长以减小水的导电性能的装置，此装置的隔离效果取决于当地水质的情况，可在当地试验过后确定推广使用该装置，该装置可以串联，串联个数越多水电阻越大）。