近日，工作人员在进行例行抄表中，发现一户电能量突增。电能量由正常的每月约50 kWh增加至4 000余kWh，引起抄表员注意。通过用采集信息系统查看，该户用电能量以某日为分水岭。该日前，每天用电能量符合正常居民生活用电水平。该日后，每日用电能量大幅上升，且每日用电能量基本持平。工作人员至现场了解情况如下：20多天前，该台区进行农网改造，施工人员对该户计量装置进线进行更换。更换前，该户进户线相线、中性线接反。施工人员纠正了错误的接线方式，改为正确的相线、中性线接线方式。大约半年前，该户厨卫线路的剩余电流动作保护器频繁跳闸，该户聘请社会电工检查，电工绕越保护器直接接线使用；计量装置正常，无故障和异常。
    笔者根据该户反映的情况，判断该户内部（厨卫）线路存在漏电情况，导致剩余电流动作保护器频繁跳闸。因该户线路检修和更换复杂（暗线敷设，不易检修、更换），检修人员（用户自聘，非国网人员）为减少检修工作量，将保护器直接短接，避免剩余电流动作保护器频繁跳闸，但对漏电情况未做实质性处理。
    绘制接线图和等效电路图如图1和图2（所有家用电器设备视为线性负载；R1为家用电器设备的等效电阻，R2为漏电线路的等效电阻）。

    1 农网改造前（接线未更改）
    根据等效电路图可以看出，漏电体相当于被家庭内部线路的导线短接，不消耗电能。线路实际功率P=U2 /R1，为家庭的正常负荷，消耗正常的电能。

   2 农网改造后（接线已更改）
    根据等效电路图可以看出，漏电体相当于和家用电器设备并联运行。线路实际功率P=U2/R1+U2/R2，为家庭的正常负荷与漏电体漏电负荷。漏电线路相当于一个负载，24 h消耗电能。且由于漏电线路电阻值较小，相当于负载功率较大。
        该起案例的直接原因是用户内部线路存在漏电现象，且检修人员为图方便，直接将保护器退出运行。同时因历史上接线错误的原因，该户进户线相线、中性线接反。根据现场情况，总结如下防范措施。
    （1）加大家用剩余电流动作保护器作用的宣传力度，告诫用户不能轻易将保护器退出运行。
    （2）摸排保护器的安装情况，特别是针对安装保护器后用户因各种原因自行退出运行的情况进行摸排。对退出保护器运行的用户履行告知义务。
    （3）应用用电信息采集系统功能，对居民用户用电异常实行预警。用电信息采集系统目前具备功能：次月初采集用户上月电能量数据，对用电能量突增用户实施预警。但预警时间已经滞后，异常电能量已经产生。
    （4）在用电采集系统不具备实时预警功能前，对计量进出线改造用户加大监控力度，对电气指标异常用户，做好用电安全检查，履行告知义务。