1 故障情况
    2015年9月中旬，辖区一位用户打电话到国网湖北巴东县供电公司绿葱坡供电所办公室，反映他家若只开电灯则用电正常，但只要干湿磨一合闸，电灯就变暗或熄灭了，干湿磨电动机不转，请求帮助处理。
    绿葱坡供电所立即通知责任电工到现场进行处理。责任电工到达现场后，根据故障现象，首先对台区低压出线进行了认真检查，对台区低压出线的中性线和工作接地装置等各个接点进行清理，未发现断线和接触不良的情况，经重新调整紧固变压器低压侧出线螺栓、工作接地装置连接点处螺栓，并涂上导电防腐油膏恢复供电，故障点用户反映用电正常。过了几天，该村又有用户来电，反映其用电电压不稳，家用电器无法正常使用，照明用的电灯时明时暗。责任电工迅速到该台区，对低压线路进行认真地排查，未发现低压配电线路短路或断线的故障，无法排除用户反映的用电异常现象。

    2 处理措施
    在接到管片责任电工反映无法排除该村部分用户用电异常现象的电话后。笔者经过认真了解情况和分析，推断该故障现象应为中性点位移或中性线接触不良故障。经笔者了解，该台区前几次反映供电不正常是因线路质量差，导致线路短路所致。近几天责任电工已认真对变压器中性线进行了处理，且本次用户反映的用电电压不正常故障均在同一条三相四线制线路中，该台区其他线路均能正常运行，据此则可排除此次用电电压不稳故障系变压器中性点位移的原因。经过向用户了解，用电电压不稳的故障现象在下雨天不是很明显，但在晴天特别突出。因此，断定此条三相四线制线路产生了中性线接触不良故障。
    按照上述推断，责任电工便沿故障点向变压器方向进行排查，重点检查中性线上的接头。由于线路较长，采取每发现一个接头，便启动大负荷观察有无接触不良瞬间产生火花的现象。最终在离变压器200多米的树林中，检查出中性线一连接点当启动大负荷时瞬间产生火花。停电后，放下导线检查，发现是因导线腐蚀严重，钢芯生锈导致接触不良。清除腐蚀严重的导线，重新进行连接后，恢复供电，照明灯和电动机用电运行均正常。

    3 故障原因分析
    产生此类线路故障的原因，主要是高山区域空气湿度大，又加之农村及乡镇居民大多长期以燃烧煤炭方式进行取暖等，使空气中的腐蚀性成分浓度较高，导致导线与导线的接头、各螺栓与导线的连接点严重腐蚀老化，增加了导线与导线、螺栓与导线各接点处的电阻。当其电阻值达到一定程度时，形成小负荷（电灯等）可运行，而较大负荷因导线接头电阻过大，不能满足流经此接头处的大电流通过的条件而无法正常运行。所以当出现导线与导线的接头、各螺栓与导线的连接点产生接触不良时，小负荷照明电灯使用正常，单相电动机启动则电灯立即变暗或熄灭，电动机不工作。

    4 排查及处理方法
    出现此类故障后，首先应以台区为单位，确定是一条线路还是几条（全部）线路同时有此故障现象。若是台区内线路全部同时存在此种故障现象，且负荷小的线路中有电压过高的情况，可确定为变压器中性点（线）接触不良。若是单条线路出现此种故障现象，则断定为该线路的中性线接触不良。
    对变压器中性点（线）接触不良故障处理。一是应首先检查变压器低压侧出线牌号为0的瓷柱螺栓处、工作接地线接地装置的接点处、台区低压出线中性线连接点处接触是否良好，有无锈蚀。二是使用欧姆表（电阻表）测量各接点处电阻值的大小，若电阻值过大，确定为该接点处接触不良或断线。三是使用接地电阻测试仪测量该台区接地电阻值，若测出的电阻值过大，即认为该接地体引线与土壤中埋设的金属体接触不良或断线。只要清除各接点间因老化产生的氧化物，重新紧固螺栓、连接导线，解决了故障台区接地体或中性线接触不良的接点后，故障就可立即消除，各类电器均可恢复正常用电。
    为避免因台区总剩余电流动作保护器中性线断线，造成台区变压器中性点发生位移，烧毁投人使用的电器，一般可采取如下预防措施。一是根据台区负荷大小情况，为台区变压器配备合格的总剩余电流动作保护器。二是管理台区的责任电工，对台区变压器各接点的接触情况应坚持按月巡视检查，对台区总剩余电流动作保护器等控制开关接线处的螺栓进行紧固，确保接触良好。三是对季节性用电负荷较大的台区，应根据用电实际情况，增加特殊巡视项目，紧固各种开关装置进出线螺栓，杜绝各接点接触不良或断线。
    对单条线路中性线接触不良故障的处理。当确定电灯时明时暗（灭）故障为单条线路后，应先确定该故障线路是三相四线制线路还是单相线路。若是三相四线制线路时，应首先检查该线路其他单条线路是否同时有时明时暗（灭）故障现象。当均有此故障现象时，即可判定该故障为变压器低压母线出线至三相四线主线段中性线导线接头接触不良或断线故障。只需对该段线路的中性线接头认真检查，即可排除故障点。其方法有两种。一是停止故障线路供电，采取安全措施后，使用欧姆表对中性线有接头的导线两端进行电阻值测量，当测得电阻值较大时，该导线接头一定有接触不良或断线情况，只要将该导线接头进行重新连接处理，故障就能排除。二是不停电进行故障点查找（此方法最佳时间应在夜晚）。当启动大负荷时，观察故障线路段中各接头，因接触不良瞬间产生火花处为故障点。发现故障点后，只需将线路采取停电等安全措施后，重新接好导线接头，故障即可排除。若仍有此故障存在，仍需按以上方法继续排查，直至故障点全部排除，供电及用电电压恢复正常。

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