目前，将原电能表更换为智能电能表后，有客户提出质疑：智能电能表比原来的电能表走得快，用电比原来多了。
    一块电能表从厂家生产出来后，要经过技术监督局、供电公司的样表型式试验、批量抽验、逐一检验等程序，才能确定试验合格，进行现场安装。在电能表的检验过程中进一步加强了电能表的精度控制，确保检测质量和电能表可靠运行。客户反映电能表走得快，供电企业应及时向客户解释，让客户用上“放心电”。

    1 智能电能表工作原理
    智能电能表是在电子式电能表的基础上开发的，它的构成、工作原理与传统的感应式机械电能表有着很大的差别。电子式智能电能表主要由电子元器件构成，其工作原理是先通过对客户供电电压和电流的实时采样，再采用专用的电能表集成电路，对采样电压和电流信号进行处理，并转换成与电能成正比的脉冲输出，最后通过单片机进行处理、控制，把脉冲显示为用电能量并输出。
    智能电能表不仅采用了电子集成电路的设计，还具有远传通信功能，可以与电脑联网并采用软件进行控制，因此与机械电能表相比，智能电能表不管在性能还是在操作功能上都具有很大的优势。

    2 电能A增大可能的几个因素
    为什么更换智能电能表后，用电比以前多了？产生的可能有以下几个因素：①随着近年来电网改造不断加速，电网质量比改造前有了很大的提高，原来电压偏低的情况得到了改变，电器设备也能正常使用了，用电自然也相应增加了；②由于电子式智能电能表灵敏度高，当家中家用电器处于待机状态时，其内部的部分元器件还在正常工作，智能电能表都要计量电能量，这往往让客户产生电器未增加而电能量增大的误解，因此应建议客户将长时间不用的家用电器插头拔下，达到节约用电的目的；③原来使用的机械电能表，是用转盘实现的计量，首先其本身对电能量的计量就存在精度上面的不足，其次机械电能表使用时间越长，转盘的摩擦阻力就越大，相当于电能表越走越慢，尤其在用电负荷低的情况下少计或根本不计电能量；④室内导线安装不规范，导线等材料不符合技术要求，质量低劣或在安装时损伤到导线绝缘，使用一段时间后造成漏电损耗电能量。

    3 客户的解决方法
    客户若排除电器设备增加用电增大的可能，仍怀疑电能表走得快，应做一些简易的检查：①将电能表负荷侧开关断开，观察几分钟，此时电能表应该不走，若电子式智能电能表脉冲指示灯仍持续闪动，可初步判断为电能表潜动；②经自检电能表运行正常，将室内所有电器设备断开，脉冲指示灯仍持续闪动，说明室内有漏电现象，应找专业电工处理解决；③为了减少用电的无谓损耗，客户应在日常使用中规避用电坏习惯，养成良好的节约用电意识，随手关闭电器总电源，热水器、电脑、饮水机在不使用的状态下都要切断电源等。
    智能电能表比传统电能表更为灵敏，任何细微的电流都会记录计算电能量。了解智能电能表使用常识会为你节约用电带来帮助。