2017年5月19日15时19分，监控中心电话通知：某变电站发出“35 kV母差电流互感器、电压互感器断线”信号，监控中心不能复归，要求到现场进行检查处理。当值运维人员立即赶往故障现场，进行故障处理。
    既然是35 kV母差电流互感器、电压互感器断线，故障应该在35 kV母差保护屏上显示出来，并且能够发出35 kV母差电流互感器、电压互感器断线事项或“断线”的红色指示灯亮，但现场35 kV母差保护屏上没有任何信号，运行正常。运维人员按下信号复位按钮，母差保护装置上无任何信号发生。再按35 kV母差保护模块上的复位按钮，也没有发现任何复归信号事项。再次检查35 kV母差保护装置液晶显示屏内的母差保护二次差流：Io为0.08 A，二次电压Uu、Uv、UW为63.2、64.5、62.8 V，从以上两个装置的实时参数来看，电流互感器还有差流，即并未出现真正的断线故障，而装置内有相电压，而且三相电压基本平衡，说明装置内也没有出现真正的电压互感器断线故障，看来这个信号可能是假信号，即可能是个误发信号。
    后台机上检查站内所有实时事项记录，发现该站有“2017年5月19日10时30分29秒，公共测控屏35kV母差电流互感器、电压互感器断线”的保护事项和SOE事项，无其他任何有关35 kV母差保护的信号。
    运维人员再次找到公共测控屏，在屏内找到35 kV母差测控模块，在该模块，无任何指示红灯亮，更没有“断线”指示红灯亮，再次检查该保护模块液晶显示屏内的事项记录，也没有发现35 kV母差保护电流互感器、电压互感器断线的任何信息。
   “35 kV母差电流互感器、电压互感器断线”这个信号，应该是个“事故总”信号，在同一个时间之内，35kV母差保护装置同时发出电流互感器、电压互感器断线的概率是非常小的，应该说不是母差保护装置硬件的故障，而35 kV母差保护回路内也不可能同时发生电流互感器开路和电压互感器断线的故障。
    再次对后台机内的35 kV母差保护的信息进行分析。在监控机上调屏找出35 kV母差保护装置的所有信号，发现该装置的所有信号都没有动作，只有“35 kV母差电流互感器、电压互感器断线”这两个信号没有复归。运维人员立即清闪，复归该信号。该35 kV母差保护装置的所有信号都得到了复归，没有任何一个信号再闪烁。运维人员再次检查后台机上的所有SOE信号，发现2017年5月19日17时10分，公共测控屏35 kV母差电流互感器、电压互感器断线信号得到了复归，同时事项记录的上述信号也得到了复归，现场运行正常。运维人员电话询问监控中心该变电站35kV母差电流互感器、电压互感器断线信号是否得到了复归，监控中心值班人员答复该信号已经得到了复归，站内设备运行正常。因此故障信号复归的事项得到了确认。
    从这次35 kV母差电流互感器、电压互感器断线的信号处理过程来看，35 kV母差保护并没有同时出现电流互感器、电压互感器断线的情况，是虚惊一场。
    该信号在后台机上既有保护事项记录，也有SOE事项记录，说明是现场设备确有该信号发生过，并不是什么误发信号，只是监控中心值班人员不能正常复归罢了。如果监控中心值班人员能够正常复归，也就没有必要再通知运维班前往变电站现场处理了。因此，这个信号应由监控人员或运维人员上报设备缺陷，由专业人员处理，最后实现35 kV母差SOE事项记录断线信号能够远方复归的功能。
      运维人员在处理故障信号时，应先查看后台机的事项信息，掌握故障的大致概况，并进行处理，若处理不了，再到设备现场处理，顺序不能颠倒，否则将会短时间内找不到故障根源，延长故障处理时间。