1 “串表”现象
    2016年8月，抄表员发现一个台区存在大量异常用户，在用电信息采集系统进行电能表配置参数对比分析，结果显示存在异常。随即向采集运维班联系，经采集运维人员后台核实，发现在智能抄核环节，因用电信息采集系统中用电信息采集库的冻结数据错误，以至于推送至中间库的数据也是错误的，从而导致营销MIS向中间库获取的数据也为错误数据。
    与现场抄录的实际数据进行比对，发现该台区用户的电能量电费与实际不符，造成出错的原因是用电信息采集系统中用户终端参数异常，导致智能抄核中出现“串表”现象，即用户的本月表码错误。

    2 预防措施
    （1）在调试下发参数时按正确流程下发参数，特别是台区新增、变更等流程需要下发参数时，不能仅仅调试走新增、变更等流程用户的参数，而应将整个台区参数全部下发，避免整个台区用户参数下发紊乱。
    （2）如果在智能抄核中发现异常用户，可以在用电信息采集系统中的电能表配置参数对比分析中进行参数分析，如果分析结果存在异常，说明此台区存在“串表”。
      （3）发现异常用户时，可以在用电信息采集系统中进行实时数据召测，召测出来的数据与抄表的数据对比，如不一致，查找异常原因。
    （4）及时清理未下发测量点，特别是抄表例日之前的两天重点关注未下发测量点。保证台区测量点全部下发。并且规范档案变更、同步流程，档案同步后及时下发参数信息；可查询各单位未下发测量点明细，方便各单位查询并处理。
    3 解决方法
    首先把整个台区的参数全部清除并重新下发，其次在营销MIS中走全减另发流程，把错误电能量退下来，再按正确电能量发行，最后按照发行正确电能量产生的电费通知用户缴费。如果发现“串表”较晚，用户电费已经扣除，并且在下个月抄表时示数还没有赶上营销MIS示数，可以按照正确电能量即负电能量发行，把上月多扣除的电费退还到用户账户。