集中器作为远采集抄的终端设备，其运行状况决定了采集的质量，对采集成功率、线损达标率有着重要影响。针对经常出现的集中器离线故障，可做以下处理。

    1 终端断电
    在计划停电或者台区跳闸的情况下，集中器会离线。在恢复送电后，要及时在系统中检查终端状态是否恢复，以保证采集成功。

    2  SIM卡故障
    集中器的通信模块是靠SIM卡与主站通信的，当SIM卡出现故障后，终端会离线。这就需要在现场检查的时候，查看SIM卡是否松动或者烧坏。方法是将SIM卡取出擦拭干净，放在手机内，查看手机信号是否能正常上网判定SIM卡能否使用。

    3 天线的安装存在不足
    天线连接不牢固、放置位置不合理，都会对集中器的信号产生影响。可以通过延长天线的办法增强信号，或者在集中器选址时，选择放置在网络信号强的地方，并且高挂起来，防止外物损坏或者人为破坏。
    4  GPRS模块损坏
    GPRS模块指示灯不亮，说明GPRS模块接触不良或者损坏，此情况也会导致集中器离线，可通过更换集中器的GPRS模块解决。
    5 集中器程序版本低
    集中器程序版本低导致集中器与主站连接失败，这种情况对集中器程序进行升级即可以解决。
    6 电源的设计裕且不足
    未农网改造升级的部分用电村，在用电高峰时期电压较低。而集中器的相关技术规定为：工作电源额定电压220 V，允许偏差:±20%；频率，50hz，允许偏差－6%～2%。在供电电压较低时，集中器内部工作电源无法稳定，会造成频繁上、下线而死机，导致集中器离线，可通过集中器改造，安装升压装置确保电压稳定。
    7 规约、通道设置错误
    集中器的规约有2种，2009版规约和2013版规约，可通过查看集中器上规约参数确保规约正确。
   8 黑屏或死机
    集中器出现黑屏或死机，可通过重启的方式确认集中器是否还能正常工作，如集中器硬件出现故障，应及时更换。