经查，故障是因一个DC/DC变换IC（MP1484）输出端③脚无11V输出电压所致。为了确定故障点，在接通市电时，首先测量MP1484的输入端②脚发现有20V输入电压，但③脚输出端电压却为0V。查资料可知，该IC有输出过压、输出过流、输入欠压锁定及芯片过热等保护功能。据此，可排除输入欠压锁定的可能。于是在输出端③脚对地并联一只电压表，发现电压表指针在越过13V位置后，立即又退回0V。据此，表明IC可能因输出过压，引起过压保护电路动作而导致无输出。于是，首先检查IC输出电压调整端外接分压电阻R711、R712、R713（见图1），结果发现8712（39kΩ）一端焊点好似有裂纹。经重焊后试机，MP 1484输出端11V电压恢复正常，故障排除。