其实这个题目搞得有点大，写这篇更多是对自己的一种勉励，这几天在地区部上了课，才感知我离公司的要求还差很多，每一点都有改进的空间。

　　二十二年来，尤其走向海外市场后，我们不断地取得了成就，因此公司高层就必须考虑未来持续的动力在哪里。我们为什么走到这里，什么因素在支撑，未来将走向何方。虽然没有过总结，但根植于一代代华为人心中的那些东西，就是这里我要说的。当然，就是公司包括全员参与所总结的核心价值观。

　　公司核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。

　　1、  艰苦奋斗

　　我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。

　　我以为，华为的文化和精神已经逐渐融入我内心，但那都是表面的，甚至可能就是假象。课间休息时，一同事和我说：“Jimmy, 我感觉一直以来我都很认同华为的艰苦奋斗文化，我不知道这有什么问题。艰苦奋斗，就是持续让自己进步和发展的原动力”。

　　仔细一想，公司所说的艰苦奋斗，其实精髓就在于此。艰苦奋斗是融入日常工作中的点滴，我离这个核心价值观差得还很多。艰苦奋斗意味着持续的要求自己进步，追求卓越，迎接一个个挑战。满足于现在的舒适区，也就是这样一天天过，其实工作的意义不仅在于此。想要得到，又不想付出，这是当今很多人的思路。

　　身边的领导，无不都是追求卓越激情澎湃的人，要得到要提升就意味着需要艰苦卓绝的努力，就意味着需要占用业余的时间，意味着不断的思考和总结，这都是需要艰苦奋斗精神的。自己付出了，一定会得到，公司也受益，这是一种双赢。

　　这更多是一种内心的自我挑战，人最难战胜的就是自己，这是一种精神层面的艰苦。

　　2、自我批判

　　自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。

　　一同事分享：“我从机关到一线做主管，是一个重大的转身，每天晚上我都会不断反省我今天的行为，哪些做得不够好，后面需要如何改进？”这就是典型的自我批判行动。人都是不喜欢被批判的，当别人说你不好时心里或多或少都会难受，尽快自己本身是不对的。但是自我批判就不同了，这是一种内在的要求，有了艰苦奋斗的前提，再加上不断的自我批判行为，我想在公司的进步一定会很快。想起08年刚做主管时，为什么自己就不能做到这一点呢？真的是一点意识都没有。人与人的差距，就在于能不断的自我否定，持续改进和勇往直前。这也是华为能不断超越竞争对手的一个非常重要的原因。

　　3、成就客户

　　为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。

　　看到第一句话时，很多人会说华为提得很虚很大：“为客户服务是华为存在的唯一理由”。在华为，成就客户就是员工自然的一种行为，融入到了工作中的点滴。在工作中，更多会考虑中长期价值，短视的和追求短期利益的行为一定是违背原则的。很多公司都把客户至上，顾客是上帝作为标语挂在墙上，他们也就仅仅是挂在墙上。而在公司，无论是一线市场部门，还是后端研发，供应链，乃至支撑部门的财务，HR，都会将成就客户作为尺度来指导自我工作并创造相应的价值。

　　对应的例子不胜枚举。

　　接着上篇《华为持续成功的要素》，谈谈剩下的三点。

　　开放进取

　　为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。

　　在今天的商业环境下，分工合作、互利共赢、共同发展已是大势所趋，我们将进一步对外开放合作。一方面，华为与客户和供应商建立更稳固的合作关系，加强与国际、中国主流运营商的战略合作，改善与主要供应商的合作关系，提高供应链的响应速度和服务优势。另一方面，我们要特别扩大与友商的多层次合作，共同构建面向未来的、多赢的、共同生存的安全发展模式，实现分工合作、优势互补，更好地为全球客户创造价值。

　　华为是一个灵活的执行力很强的公司，这让我想起了IBM的“大象也能跳舞”，无论多么庞大的企业，都能做到快速有效的决策，并持续产生商业价值。在过去的几年中，华为启动了与友商在技术、产品和市场等方面多领域多层面的合作，以互相依存，共同抗御风险。我们与西门子成立了合资公司，专注于TD－SCDMA的研发、生产、销售和服务，共同推动TD－SCDMA的进一步发展。我们与摩托罗拉在上海成立了UMTS联合研发中心，旨在为全球客户提供功能更强大、全面的UMTS产品解决方案和高速分组接入方案（HSPA）。

　　在管理方面，从1997年起，我们同IBM、Hay Group、PwC和FhG等世界一流管理咨询公司合作，引进了集成产品开发（IPD）、集成供应链（ISC）等流程，并在人力资源管理、财务管理和质量控制等方面进行了深刻变革，引进业界最佳实践，建立了基于IT的管理体系。

　　而在技术方面，我们也与世界一流公司（如Intel、Texas Instruments、Freescale SEMIconductor、Qualcomm、Infineon、MICroSOFt、IBM和HP等）进行合作和建立联合实验室。

　　经过多年的实践，华为逐渐实现了全流程的一流运作和管理，保持了公司规模、经营效益及能力建设的均衡发展。我认为，华为引起的业界最佳实践，是能够很好的转变为华为自己的东西，能够真正的落地执行，这才是最关键的。因而也深刻地体现了开放进取这一核心价值观。我们永远都抱着学习的心态，不断的开拓进取来助力客户的成功。

　　至诚守信

　　我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。

　　在这一点上，我想很多同事都会有着深刻的体会。几乎每月都会看到人力资源部给全体员工发出的除名警示。总有那么一些人，因为利益的诱惑违反了商业行为准则。公司在这一点上，也是毫不留情和手软的，对于触发法律法规的也移交司法机关处理了。落地全球的审计部和信息安全部门自然担当了这一重任。

　　团队合作

　　胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。

　　自踏入华为的那一刻，我的工作就需要和很多部门合作完成，因此团队合作真正地融入了每一天的日常工作中。毫无疑问，如果不能合作，很多事情根本无法开展。

　　我清楚的记得，07年我外派前以总部机关专家的身份到海外支持时，临走前海外某总监对我说的一席话：看得出，你喜欢海外生活，也热爱海外生活，这是能常驻海外非常重要的一点。我们当初刚来海外时，没有业务平台，一切都要靠自己逐步搭建起来。那个时候做事，资源极其缺乏，有些时候也不知道什么样的解决方案合适，很多时候做事情就是靠一种责任心在支撑着，真的不是为了别的。现在，我可以更深刻理解这些话的意义。

　　现在，我也会试着从公司整体利益的角度出发，正确地做事，而不是仅做正确的事。很多时候，处理事情的方式和周边影响比事情本身要重要得多。就比如说今天，我发现了工作流程中一个低级的但影响会非常严重的错误，按理我是可以不过问的，因为这不是我所承担的范围，但我还是毫不犹豫的向CTO提了出来，我想这就是一种使命感和责任心吧。不是为了什么，只是觉得我应该这么去做。