如何争取正在流失的客户 一:100%的重视 顾客 的意见及问题
二:客户服务的“加码艺术”
三:与客户共度 美好 时光
四:为客户的投诉提供方便
五: 努力 让顾客 感觉 舒适
六:绝不对顾客说“不”
七:了解失去一个客户会有多大损失,什么是解决顾客问题的最佳方案
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分 值:100分 85分 70分 55分 40分 25分 10分 1分
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