(1)根据故障现象将故障确定为声卡或音箱故障。  在此过程中，可以通过“替换法”确定是否是声卡或音  箱的硬件故障，有关系统不正常发声的故障都可以划  分到接触不良、系统设置不当或不兼容故障：

    (2)按照接触不良进行诊断和排除，在此步骤中，将所有的电源、音频线等插头重新插好，清理灰尘；

    (3)按照系统设置不当故障进行诊断和排除。主要  操作是：查找相关的声卡说明书和系统帮助，重新安装  驱动程序，修改相关的系统设置；

    (4)按照不兼容故障进行处理。