出现此类故障时，首先检查电视色彩制式是否错误，可将电视的色彩模式调为“自动”或PAL；若制式设置正确，则检查机顶盒是否存在软件故障，可恢复机顶盒出厂设置。若机顶盒上述因素全部排查完后，则可用新机顶盒替代验证。若确认是原机顶盒有故障，则检查机器的系统时钟信号是否正常。实际维修中因晶振失效造成系统时钟信号失常而引起无彩色的故障较常见。