出现此类故障时，首先检查彩电与机顶盒的视频线是否有问题（如视频线接错或视频线断路）；若视频线正常，则检查彩电视频输入端子是否有问题；若视频输入端子正常，则检查视频端子与一路音频是否插接错误；若上述因素全部检查均正常，则可用新机顶盒替代验证，确认原机顶盒是否有故障。
    若故障出在机顶盒本身，则直接用AV线检测主芯片是否有图像信号输出；若主芯片无图像信号输出，则说明问题出在主芯片部分；若主芯片有图像信号输出，则检查主芯片后面的图像滤波放大电路是否有问题（如查滤波放大电路中是否存在虚焊、脱焊或图像放大芯片是否工作正常等）。