检查与分析：根据现象和原理分析，该故障一般发生在制冷系统，检修时，打开冷冻室上部风机盖板，按住灯开关看风机是否运转正常、叶片有无卡住现象·风机是否松动。拆下两风机固定螺钉，看风机插接件是否接触良好。若风机不转，说明风机损坏，应更换风机，同时注意检测除霜加热传感器、除霜加热丝、除霜溶断丝是否不良。

    该机经查为风机损坏。

检修结果：更换风机后，故障排除。