二、故障原因： 免费充电策略：充电桩与电池进行通讯，读取电池BMS内的VIN进行车辆识别，判断车辆是否为免费充电对象车辆。 从目前故障车的数据分析结果，初步判断为门店在进行电池包更换/电池包内BMS模块维修时，未进行一键写入 VIN，导致BMS内未写入VIN，进而导致客户免费充电权益失效，引起客诉 三、注意事项： 1、车辆发生故障，如进行电池包更换/电池包内BMS模块维修，装车修复后，门店需要进行一键写入“VIN”（点击 进入诊断仪操作界面，选择“车辆配置”—“VIN写入”—点击“开始”，进行全部模块新VIN一键写入，界面显示 “模块VIN码写入成功”—点击“确定”，即可完成全部模块新VIN写入），如后续发现有门店出现未进行一键写入 “VIN”情况，将会对门店进行处罚。 2、完成一键写入”VIN”后，门店需要增加复检步骤：重新确认BMS是否能读取车辆正确的VIN码，保证BMS内VIN 写入，并且正确；