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4S店
优势:厂商资源
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店通常是厂家授权的经销商,与各个厂家之间有着紧密的联系,因而在4S店里能轻易购得的原厂配件,质量比较有保证。
劣势:价格昂贵、速度慢
价格是4S店最为明显的劣势。通常在4S店更换配件的价格较昂贵,有些配件甚至较其他机构的价格高出一倍甚至几倍,此外,在4S店引入国内的同时,国外价格体系中的“工时费”概念也随之引入,高昂的“工时费”增加了消费者的维修成本。
此外,随着汽车保有量的增加,以及新车维修保养主要在4S店进行等原因,造成4S店的保养等待时间较长,给车主们带来不便。
汽修厂、维修点
优势:价格低、速度快
汽修厂和小型维修点是国内最常见的汽车维修保养机构,在汽车后市场中占据相当大的比例。这类维修机构多为个人开设,缺乏品牌效应和系统的管理,正因为如此,他们的业务相对灵活,维修速度较快,价格也较低。
劣势:质量难以令人放心
这类维修机构的服务质量良莠不齐,部分维修点设备落后、维修技术不高,甚至有些店面销售劣质配件、油液等产品,质量难以保证。
快速养护店
优势:性价比高
快速养护店是新近引入中国的一种汽车维修保养模式。快速养护店多为连锁机构,且位于居民区周边,极大地方便了有车一族。快速保养店的设备先进、技术精湛,更值得一提的是他们在某些领域非常专业。如,去年在社区周边开设了多家门店的昆仑快速换油店,凭借在润滑油研发中对发动机的深入研究和理解,主要专注于汽车发动机的养护,被称为“发动机养护专家”。
此外,昆仑快速换油店更换的润滑油都是昆仑产品,质量有保证,店内还配备了国际先进的设备,可为消费者提供优质的服务。同时,少了润滑油流通的中间环节,价格也颇有优势。
劣势:服务项目不够全面
目前,快速养护店所提供的服务还不完善。记者了解到,昆仑快速换油店主要提供与发动机业务相关的快速换油、三滤更换、润滑、燃油、冷却、自动变速箱系统的免拆清洗保养,以及部分轮胎服务,而在维修方面的业务较少。