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浅谈汽车美容店项目规划及运营方案
来源:汽车与驾驶维修  作者:佚名  2014-04-22 08:36:51

    随着国内各地方汽车限购政策的先后出台,汽车整车销售的市场份额正在趋于稳定。不过,每年近2000万辆的汽车产销量使得汽车保有量依然是快速增长,再加上电商的推波助澜,可以说,汽车后市场突然成为了投资的热点。汽配和汽车养护用品电商、汽车服务终端连锁以及车联网等都成为投资的主要方向。其中,汽车美容店项目由于投入成本相对较低、服务技术要求不高以及易于复制连锁经营等优势,已经为很多经销商集团或大的投资机构所看重。
    那么,如果要去投资一家汽车美容店,如何规划和运营才能获得丰厚的回报呢?以下就对汽车美容店项目规划和运营方案进行探讨。

    一、战略规划
    很多汽车美容店为了给客户提供更全面的服务,往往服务项目很多,甚至包括小修快保、专项养护以及一些车身修复项目。这样看似服务的专业化程度很高,能够多点盈利,其实无形中增大了投入成本,还容易将汽车美容本身的经营项目弱化。所以,要正式投资经营一家汽车美容店,并希望它有远大的发展,那首先要确立一个发展方向,那就是一定要制定专业化经营的战略化规划。
    所谓专业化经营,即汽车美容店集中经营一种产品,以增加专业运行独立性的方式,强化其经营管理职能,最大程度地发挥资源优势作用,实现效能、业绩的最大化。
    实施专业化经营方式的优势在于集中所有人力、物力和财力发展一种产品,所需的资金量相对较少,资金使用效率较高,同时比较容易提高汽车美容店声誉,获取更高利润。而实施这种经营方式的汽车美容店,能更认真的研究自身和行业的发展前景,从而制定合适的发展战略,实现更大效益。实现汽车美容店的专业化经营需要3大步骤。

    1.店面形象
    一家专业的店面对于店面形象上是比较关注的,一般会有较为系统的色调,会由标准色和辅助色系组成,标准色在品牌信息的传递过程中,具有鲜明的视觉识别效果。在一个品牌经营中,无论是仓库,连锁机构还是形象店,都会保持色彩的统一,保证清晰的品牌视觉效果。
    辅助色系作为标准色运用时的相关环境色,起的是衬托、渲染标注主色的作用,允许根据具体情况选用非标例辅助色,但会非常注意与主色的协调关系。如果我们从消费者的角度看,会感觉店面色调很协调,视觉舒适。店面要有严格规范的门店形象展示招牌,并且拥有清晰的产品样板展示,设计统一规范。
    2.汽车美容施工车间
    汽车美容的专业施工车间一般明亮,单独设立,不摆放除专业经营产品之外的其他产品和物件。要将洗车间和施工间分配在不同的车间,这对保持汽车美容的无尘化作业是很有必要的。拥有较好的专业车间,配备专业的设备,能在施工前为施工车间除尘,以达到更好的施工效果。
3.施工、服务队伍
    汽车美容店的工作服,对于一家专业化的店面,它同样具有非常重要的意义。汽车美容工作服能使得企业的内部成员加强品牌形象的吸收,也更广泛宣传品牌形象。
    在汽车美容的专业知识讲解上,一家专业店面的销售人员都经过相关知识的培训,能够解决车主对汽车美容基本问题的讲解和阐述,能让车主感觉得到销售人员的产品知识储备是非常过硬,而并非一味地吹嘘,不会对于某些关键点概念化、模糊化。同时,在服务上,专业的店面在对车主的接待和行为举止的礼仪上都会比较贴切,让车主能够有一种很得体舒适的感觉。

    二、选址规划
    既然确定了汽车美容店的战略规划,走专业化经营的发展道路,那么接下来就是汽车美容店的选址问题了,这是汽车美容店成功经营的重要因素之一。汽车美容店的投资者应清醒地认识到,选址不是凭感觉就能决定的,也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法,应该是通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点,选择一个具有发展潜力的店址。
    1.选址条件
    一般而言,选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几
方面的条件因素。
      (1)车辆交通:包括车辆数量、类型档次等。
      (2)步行交通:人数、类型。可判断店址周边的繁华度。
      (3)停车设施:停车位、入店铺的容易度,街道隔离护栏开口位置、车流方向与店址位置。
      (4)店铺群构成:同业或相关行业店铺数目和规模、店距及店铺相容性等。
      (5)特定地点:店招可见度,店址建筑形状、大小和特征,店招形状及视角辐射范围等。
      (6)开店条件:包括租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规。
    2.选址范围
    下列位置较适宜开设汽车美容店。
      (1)商务楼、中大型居民社区以及大型超市等附近。
      (2)汽车销售聚集点(街)或车管所以及运管处周围。
      (3)附近客源充足,有较多宾馆、酒楼及机关单位等。
      (4)门面最好位于停车场,加油站或高档住宅区旁。
      (5)同业或相关行业店铺较多的地段。
      (6)店铺周围道路宽敞,车流量大,车辆进出方便,但不能靠红绿灯太近。
      (7)店铺门面必须临街,周围环境卫生整洁。
      (8)店铺门前有较多空地,可同时停放4-6辆车。
      (9)门面上方能竖较大的招牌,广告效应好。
      (10)水源充足,排水条件优越。

    三、装修规划
    对于投资者来说,如何合理地分配资金是一门学问。汽车美容店在装修设计上如果有充裕的资金应该尽量高调奢华有内涵,让客户直观感受到汽车美容店的定位。在汽车美容店选择好地址以后,要对汽车美容店进行装修,怎样装修才能更省钱,又能达到一定的效果呢?
    对于专业汽车美容店来说,通常由操作间(含装饰区和洗车间)、办公室、接待室以及精品屋等4大功能区组成。大、中型规模的店址还应设有烤漆房,提供车身小修复工作。
    1.操作间装修
    操作间是店里的主要设施,洗车和美容装饰都在此完成。洗车间的墙面要防水、防腐,并注意排水和水循环设备的安装。美容装饰间则要尽可能封闭,最好有降尘设施,以保证美容装饰的质量。
    2.办公室装修
    办公室是店铺管理及财务人员工作的场所,除按照一般办公场所装修外,还应满足下列要求:墙上悬挂各职能人员的岗位职责;设经理办公桌椅及办公用品;设财务人员办公柜台,其作用是收银和开票,一般设在进出口处。
    3.接待室装修
    接待室是接待客户和客户休息的场所。由于汽车价格昂贵,车主往往不愿汽车在施工时离开自已的视线。因此,接待室与操作间最好用玻璃隔开。这样,既能让车主放心,又能增加操作的透明度,让车主了解自已的汽车是怎样做美容的。接待室应设置沙发、茶几及饮水机等物品。
    4.精品屋装修
    精品屋主要是提供一些汽车用品和车迷用品。如汽车美容养护产品,护理液、座套脚垫,及各种汽车模型,以满足不同爱好的人群要求。

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