从客服渠道的调查反馈来看，很多4S店在完成喷漆修复后车内还会残存有涂料的味道，喷漆技师对此并没有相应的对策。服务顾问通常只能向客户解释这是喷漆施工中难以避免的，但客户对于这种解释往往并不接受。常用的解决方法也只能是再为车辆进行内饰美容，以此来应对客户的投诉。

 

    2．问题分析

    针对这一问题分析其原因，一方面是因为遮蔽材料（包括遮蔽胶带、遮蔽膜及缝隙胶带等）不符合品质要求。另一方面，是因为喷漆技师在处理内外部的缝隙时没有进行完全遮蔽（图1～图4）。

 

 

 

    3．遮蔽材料的要求

    常见的遮蔽材料如图5所示。优质的遮蔽材料应该达到以下要求。

    （1）遮蔽材料本身不会产生污物或灰尘。

    （2）遇到溶剂不渗透。

    （3）遇到溶剂或加热涂料时不脱落。

    （4）喷涂到遮蔽材料上的涂料在干燥后不脱落。

    （5）撕除遮蔽材料后，粘合剂不会残留，不会损坏未受损部位的漆面。

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