投诉:仪表盘中出现信息“SOS - 服务未激活”
MB Connect 服务处于“pending activation”（等待激活）。
MB 应用程序、互联网收音机、Live Traffic、iCall/S24h-Call 失灵。
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提示：
- 故障代码 B15CE00 已激活且保存。
- 紧急呼叫功能 (eCall) 继续存在。
- 因与网络运营商没有漫游协议，在马恩岛、安道尔、瓜德罗普岛、马提尼克岛、根西岛和格陵兰岛等地同样可能出现上述的组合信息。目前没有针对这些地区的解决方案。
原因:
后端的“over the air”注册 (OTAR) 失败或未完成。
该投诉可能有数个原因。
借助 Xentry Diagnose，进入 HERMES 控制单元的菜单“实际值”并读取“注册状态”。
在激活状态 -> 注册状态下，可限定故障症状。
1) a) Error when replacing certificate (CEP.36) （更换证书时出错）
b) Error when replacing certificate (CEP.3C)（更换证书时出错）
2) Registration not successful (TOC.47)（注册未成功）
