某日，一所学校打电话称：白天三相电动机运转正常，教室不送电；进入晚间，电动机不再工作，而教室送电，教室中的电灯有的变暗，有的太亮而烧坏，排查线路后没有发现问题。供电公司接到报修后迅速派人前去处理。

    1 故障分析
    三相电动机运转正常，而单相用电负荷不正常，说明中性线断线或接触不良，导致变压器中性点偏移。这样，各相的负荷就形成了串联的关系，而串联设备的两端电压是380 V，设备（照明灯）对电压分压，由于各个设备（照明灯）的阻抗（电阻）不同，所以各个电器（照明灯）所承受的电压也就不同。设备的电阻越大则分压越大，并高于它的额定电压，导致设备过热烧坏。

    2 检查步骤
    （1）该学校变压器是自备变压器，对变压器出线进行了检查，出线电压正常。
    （2）对该校的供电主干线和分支线进行了检查，没有发现中性线有断线问题。
    （3）检查配电室进、出线也没有发现问题。
    （4）测量配电室中性线对各相间电压，发现电压值不同，且中性线有电压值。
    （5）停电后对变压器进行检查，绝缘电阻表显示各相对中性线的阻值都是无穷大，这说明在变压器内部中性线已经断开。

    3 故障处理方法
    对变压器开箱检查后发现，中性线的导电杆上螺丝脱落，中性线的引出线与导电杆之间的铜带由于接触不良已经烧断，导致中性线断路。由于铜带较长，不用更换，遂将烧断的铜带剪齐，开孔后装配。在配电变压器安装前进行了试验，并对绝缘油进行了处理。本体人箱紧固后再次进行了试验，各相数据合格。修理完毕后恢复送电，故障现象消失。