电脑包括笔记本电脑重启和死机故障，都是电脑维修过程中的热点问题，其中牵涉到的问题也是方方面面的，并不是三言两语可以全部概括。下面，笔者在这里也只是抛砖引玉，谈谈引起笔记本电脑重启、死机故障的一些原因及其应对措施。

　　由硬件引起的故障

　　1．电源问题引起的重启、死机故障，比如电压不稳，波涌，欠载等等。笔记本电脑是娇贵的，看看弱不禁风的电源适配器以及笔记本电脑主板供电电路就可以知道了。

　　对策：装上电池，不要因为怕使坏电池及减轻重量而取下电池，尤其是在电源并不是那么稳定的地区。毕竟现在的电池已经相当智能化了，除非是某些弱智产品，否则是不会有什么大的问题的。另外需要说明的是，不要将电池置于低温环境中，这样会影响电池的活性。这一点可以去电池生产车间得到验证，那儿保存笔记本电脑电池的地方都是用空调实现40℃左右温度的。所以不要怕我们的电池被“热”着了。

　　2．不要把笔记本电脑的电池和大功率电器接在同一个电源插座上，尤其是空调等大功率电器。至于原因，相信大家都了解，笔者就不多说了。笔者同事的电源适配器就曾因为这个原因而被击穿过。

　　对策：为笔记本电脑配备单独的电源插座。

　　3．硬件质量不良，比如劣质内存往往就是蓝屏的制造者。

　　对策：更换优质部件，至于是否原装就没有必要苛求了。

　　4．接口松动，一般有两种情况，一是CPU插座松动造成重启和死机故障，这种情况在维修过程中是特别常见的。如果有一台笔记本电脑特别容易死机或者重启，而这台笔记本电脑又恰恰被从高处摔下过或者严重碰撞过，我们就可以优先考虑插槽松动的情况；

　　二是硬盘、光驱等接口松动。笔者曾经接触过一台笔记本电脑，平时运行小程序没有什么大的问题，但是一旦运行大型程序比如Photoshop时必死机无疑，经检测，硬盘接口局部损坏。

　　对策一：重新插拔，必要时修复断针。

　　对策二：就是更换接口，必要时更换主板、光驱接口、硬盘接口等等。

　　由软件引起的故障

　　1．操作系统本身的不稳定性，比如Windows 98、Windows 98SE的不稳定性是有目共睹的，Windows 2000、Windows XP、Linux等操作系统的稳定性就好得多。

　　对策：在硬件条件许可的前提下，升级操作系统，比如操作系统升级为Windows 2000、Windows XP。

　　2．Directx引起的重启和死机故障。

　　对策：A重新安装或者更新驱动程序；

　　　　　B取消Directx对设备进行检测。

　　3．软件之间的冲突

　　对策：A 尽量避免使用测试软件；

　　　　　B 删除容易引起问题的软件；

　　　　　C 加装系统优化软件，如优化大师等等。

　　由散热不良引起的故障

　　笔记本电脑内部的空间越来越狭窄，而CPU、硬盘、内存等等的发热量却越来越大，虽然笔记本电脑的CPU、硬盘等还是比较“强壮”的，但是遇到散不出去热量的问题的时候仍然是孤单无助的，尤其是设计不良的笔记本电脑更是此类问题的好发者，比如T20的散热设计就不是特别好，出现的问题在T系列中也是比较多的。另外散热不良还有引起一系列连锁问题，比如加速部件老化等。

　　对策使用的时候注意不要堵住散热孔；不要让笔记本电脑和柔软物件比如被子等做亲密接触；可以考虑使用水枕。