请常用下面的礼仪语言
    (一)见面时不理不睬不礼貌，而要打招呼问好，如使用“您好”、“您早”、“早上好”、“早”等问候语：对长者、尊者、上级应谦恭地问候：较熟的人要亲切地问候：不太熟的人可热情点头微笑打招呼。
    (二)寻求别人帮助和请人办事，首先要说“请”、“劳驾”、“拜托”、“有劳您”等请托语。

    (三)对给过帮助、方便和服务过的人应用感谢语，如“谢谢”、“多谢”、“让您费心了”、“难为您了”等。
    (四)当影响、打扰、不利于人时，应向人道歉“实在对不起”、“很抱歉”、“请原谅”、“打扰您了”、“太不应该了”、“真过意不去”、“不好意思”等。
    (五)称呼语(或称呼礼仪)
        在正式场合称口乎：张小姐、赵先生、李太太、孙经理、陈工、于科长、徐处长；
        对有声望的老人尊称：钱老、陆老、您老
        非正式场合称呼：小李、老张、张大姐、王伯伯、丁叔叔。
    (六)问对方姓、单位礼仪  “贵姓”、“贵公司”、“贵厂”。
    (七)电话礼仪
    1．最好电话响第一声时就接听，至多不超过三声
    2．即使受对方极大的责难，仍要保持礼貌和耐心，并视为一种工作道德
    3．电话交谈要求用优美的语言和令人愉快的声调；
    4．接、打电话的第一句话是：“您好!这里是……”
    5．拨错电话要说：“对不起，我打错了”
    6．当来电说“您好!我就是XXX，请问您是哪一位?”