出现此类故障时，首先检查卫星接收机频道设置里的极化方式是否正确；若正确，则检查上行或下行频率参数设置是否正确；若设置正确，则检查卫星高频头的极化角是否调到最佳，或卫星高频头极化方式调整是否正确，天线是否调整到最佳状态。
    若以上检查均正常，则可判断故障发生在与机顶盒调谐电路相关的电路上，此时首先检测调谐轻触按键开关是否存在接触不良或损坏；若正常，则检测调谐电压是否正常；若调谐电压不能随频率而改变，则检查调谐回路变容二极管、振荡管是否有问题；若调谐电路无调谐电压，则检查调谐电压输入端是否存开路或短路（如查滤波电容器是否击穿）；若调谐电压过低，则检查调谐电压生成电路是否有问题（如查电位器、频率合成器、微处理器、滤波元器件、运放电路等）。
    提示：调谐电压生成电路工作不正常，若为电位器调谐电路，则应检查电位器触头是否存在接触不良，或相关运放电路工作是否正常；对于电压合成式调谐电路，则检查有源滤波器元器件是否有问题，或微处理器工作是否正常；对于频率合成式调谐电路，则检查频率合成器或微处理器是否有问题。