出现此类故障时，首先检查高频头极化角是否正确、高频头或机顶盒与欲接收的卫星波段是否匹配；若设置正确，则检查室外机的连接电缆是否存在破损或接头过多现象。
     若以上检查均正常，则拆下连接电缆，在接收机中频输入端口测量其输出电压（改变数字机的极化方式）；如极化电压正常，再测量与高频头连接的那一端电缆接头，看电压是否正常。如电压正常，则检查高频头是否有问题（主要是与高频头内的极化转换电路和高频放大电路有问题，而高频放大电路中的场效应管比较脆弱）；若电压失常，则检查高频头供电电路是否有问题。
    提示：1）高频头供电电路主要由极化电压生成电路和控制电路构成，该电路因机顶盒品牌不同而各异，检修时应根据具体情况进行。有的机型极化电压生成电路由可调稳压电源芯片及外围元器件构成，可调稳压电源芯片受控于CPU，检修时只要检查该部分电路有无损坏，以及控制端有无控制电压就能做出判断；有的机顶盒这部分电路元器件较多，但主要还是以固定或可调式三端稳压集成电路为核心元器件，CPU控制控制电子开关的导通或截止，直接控制H/V电压的转换；另外，还有部分机型是CPU通过电子开关控制该部分电路的采样电路，使接收机输出不同的极化电压，检修应重点检查采样电路和控制电路。
    2）高频头是否损坏的判断方法。将高频头在原来的位置上旋转90°改变水平极化参数中的极化方式，试收水平极化节目，如还不能接收到信号则说明高频头已损坏。