造成打印机卡纸的原因有两种：

　　一种是打印纸张的原因，打印纸张会根据办公环境的相对湿度产生一定的变化，纸张过分潮湿和过分干燥都会造成卡纸问题；另一种原因是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。

　　处理的方法如下：

　　在将打印纸放入打印机之前，先把打印纸用手打散，打散时要均匀用力并使打印纸充分展开，同时把纸张本身所带的静电除去。为了有效地避免卡纸，在放置打印纸张时要将纸边用手抹平，并用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张也不要总曝露在办公环境中。

　　当打印机出现卡纸时，先打开打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙，然后再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张；也不要用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。如果纸张一旦断裂，残留在打印机内的纸片不容易清除，这些纸片残存在打印机内，在打印的时候还会带来更多的问题。

　　当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的文件很不干净，这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了。