一、故障现象:仪表亮前向碰撞预警故障灯 、辅助驾驶功能无法开启
二、排查方法:
诊断仪读取故障码发现XPU报 C140C57_2 : IMU SPI comunication fault(IMU SPI通讯故障),当前故障码无法清除;
三、应对方案:
骁龙系统已设置应对活动,在活动生效期内按以下方案处理(短期应对方案,调查完成后会撤销留车需求):
1、保留现状,车辆不要下电
2、与客户协商留车检查
3、及时联系技术支持,拉通中台同学、市场质量专业调查原因
四、留车参考话术:您好,经技师检测您的车发生传感器故障,我们将仔细检查故障原因并进行维修,需要留店(最少一天,根据拉群确认实际情况确定最终留车时长),谢谢您的理解。