小鹏车型APP召唤功能不可用，一直提示准备中

来源：本站整理作者：佚名 2024-10-12 09:18:57

一、故障现象：APP召唤功能无法使用，一直显示准备中

二、故障排查：

1、引导客户退出召唤界面，重新进入尝试是否恢复

2、若重试可使用，则话术解释：您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，该问题属于软件偶发未唤醒导致，目前您可通过重新进入召唤界面恢复，我们将尽快优化解决，谢谢您的理解。（预计23年底升级，不主动告知）

3、若退出重试故障依旧，则排查系统或APP是否有其它故障，无法确定的拉通技术支持反馈

三、提示：此问题在极端条件下发生，概率很低

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