一、故障现象：更换XPU之后发现大屏“换件后信息更新”激活“按钮无法操作，提示没有待换件记录，但实车测试 NGP功能按钮可以打开，功能可以使用 

二、故障分析：经远程诊断平台查询发现“激活记录显示激活发起时间”与“远程诊断平台XPLIOT状态显示最近一 次激活时间”不一致，没有第一次激活的记录。 经调查得知客户购车后未使用过NGP功能，也没有完成激活开通操 作流程 

三、处理方案：此种情况下XPU更换完成后功能实际已经激活，可以不用再操作 

四、横展：另外两种导致“激活”按钮无法操作，提示没有待换件记录的情况 1、若更换XPU之后车辆处于网络不良的环境下，会导致XPU硬件信息未上传至服务器，此时 可将车辆放置在网络良好的环境中锁车休眠10分钟后重启车辆 2、若模块更换失败导致VIN号等信息未写入XPU，重做模块更换操作可以解决