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如何经营管理汽车维修厂
来源:汽车与驾驶维修  作者:佚名  2018-04-11 08:17:50



    摘要:随着人们生活质量的提高,我国的汽车保有量也逐年提升,而车辆的增多也催生了大量的汽车维修厂,汽车维修行业形成了激烈的竞争。为有效提升汽车维修厂的经济效益,做好经营管理工作必不可少。基于此,文章将针对如何经营管理汽车维修厂,进行深入探讨。

    1 加强汽车维修质量的经营管理
    1.1完善车辆维修技术档案
    汽车维修厂要保证维修质量,则必须遵守国家标准、行业标准以及相关技术标准,并且要有专人对车辆的维修技术资料档案进行管理,确保其记录完整、及时更新,做到发生质量争议与返修时有据可查。同时利用电脑建立档案,进行跟踪服务,进而提升服务质量。
    1.2配备先进设备仪器
    汽修厂应该配备先进的检测设备与仪器,不仅能够保证故障检测的准确度,还能够提高维修厂的技术含量,确保维修质量,提升维修效率。员工维修省时省力,车主也会更加放心,业务量自然随之提升。
    1.3提供优质配件
    构建完善的汽车配件质量检验机制,对进货渠道严格把控,确保原材料、半成品及成品都能够得到有效检验,一旦发现不合格产品则不予入库、不予销售、不予装配且一律退货。同时,在正式装配之前,维修技术人员应再次确认产品是否合格,力求每个环节都保证无劣质配件混入。
    1.4提高服务水平
    只有提供优质的服务,才能够树立汽修厂的良好社会形象,得到更多车主的信赖。汽修厂应制定相应的规章制度去约束员工的行为,对于一切有损服务质量的行为进行惩罚,同时对于工作表现优异者予以奖励,通过制度的力量去不算提升服务水平,进而实现汽修厂经济效益的提升。

    2 提升从业人员的维修技能与业务水平
    在市场经济中,适者生存是最基本法则,为汽车维修行业的立足之本就在于维修质量的优劣,这不仅与维修人员的工作态度有关,更与其维修技能与业务水平相关。随着现代汽车工业的发展,越来越多电子技术在汽车生产中得以应用,发动机启动、车窗升降、后视镜调节、座椅调节等操作都已实现了电子化控制。因此,要提升从业人员的维修技术与业务水平,应从以下几点着手。
    2.1更新汽车知识,提升维修技术水平
    汽车维修厂应定期邀请技术骨干、维修师傅等业内精英向员工讲解全新的汽车维修、结构、故障排除等知识,开阔员工的视野,熟练员工的技艺。进而保证在自身本职工作中得心应手地运用先进的维修技术,面对新的疑难杂症能够很好解决,进而全面提升汽修厂的竞争实力,促进经济效益提升。
    2.2提升检验人员技术水平
    维修竣工车辆出厂时,必须通过检验去确保其质量完好,同样进厂车辆也需通过检验去判断故障的发生原因,可见检验人员的技术水平同样关键。因此汽修厂应重视提升检验人员的技术水平。要想快速地对事故、故障成因进行分析与技术判断,就必须要懂得计算机技术、电子技术以及汽车制造工艺,能够运用各类先进仪器进行故障诊断,进而确定故障成因并准确提出排除意见。
    2.3开展技能竞赛活动
    通过技能竞赛活动的开展,能够在不断强化员工维修技术的基础上,进一步缩减维修时间,对汽车维修人员的技能与熟练程度有着很高的要求。因此,汽修厂可定期开展技能大练兵活动,去强化员工的业务能力,激发员工奋发向上的精神。比如制定具体项目维修施工的时间与评分标准;维修施工过程中油、水、液及工具不可掉落在地;出厂质量检验合格率要达到100%等。通过不断提升维修技能水平去得到行业与客户的认可,进而提升社会影响力。
    3 结束语
    综上所述,汽车维修厂作为满足客户汽车维修保养需求的服务型企业,在经营管理当中要尽可能满足客户的多元化需求,做好对员工的管理工作,基于市场的发展形势去不断提升维修水平与服务质量,进而实现经济效益的全面提升。

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