摘要：随着互联网时代的快速发展，汽车维修与保养行业迎来了前所未有的机遇与挑战。互联网和汽车维修与保养行业的融合，逐渐成为业内人士关注的重点话题。在汽车维修与保养过程中，积极运用互联网思维思考问题，利用互联网技术解决问题，为传统的汽车维修保养行业注入新的活力。基于此，本文深刻阐述了汽车维护与保养行业与“互联网＋”的融合背景，分析了“互联网护对汽车维修保养企业的影响，希望能对“互联网＋”与汽车维修与保养行业的融合起到一定的借鉴作用。

    1 汽车维修与保养行业运用“互联网＋”的背景分析
    随着我国汽车行业的快速发展，汽车已进入千家万户，人们也逐渐意识到汽车维修与保养的重要意义。然而目前我国汽车维修与保养市场发展仍不够成熟，导致消费者在汽车维修与保养过程中遇到了诸多困难。例如：很多消费者为了保证汽车维修与保养的整体质量而倾向于前往4S店购买维修与保养服务，然而目前我国4S店存在一定的垄断现象，导致消费者的汽车维修与保养成本较高。修理厂由于价格实惠成为了很多消费者进行汽车维修与保养的另一选择，然而修理厂的维修与保养水平是车主考虑的重点问题，价格的低廉很大程度上会导致维修与保养质量的不过关。而高额的运行成本也使很多维修与保养企业经济效益受到损害，盈利大大降低。因此，汽车维修与保养行业急需在企业与车主之间搭建一座桥梁，在汽车维修与保养行业运行过程中逐渐融入“互联网护，使两者互利互惠，实现汽车维修与保养行业的长远发。

    2 “互联网＋”的融入对汽车维修与保养企业的影响
    2.1加大了企业间的竞争
    “互联网+”在汽车维修与保养行业的应用，让很多4S店与修理厂可以通过互联网平台进行维修与保养服务，在为企业吸引更多消费者的同时，也进一步加大了企业间的竞争力。例如企业通过互联网平台集客，需要保证线上信息的透明性与对等性，信息透明性要求企业在互联网平台上发布的商品价格等信息具有真实性与可靠性，使消费者能够明确掌握每个商家的综合情况，以做出最合理的选择。对等性是指车主有权利通过互联网平台对企业的服务质量和态度等问题进行评价，对其他消费者的选择起到一定的借鉴作用，做到“优胜劣汰”，增强市场竞争。这就要求企业必须通过高质量的服务为企业吸引更大的客户流。
    2.2降低企业的运行成本
    “互联网+"与汽车维修与保养行业的融合，极大程度上降低了企业的运行成本。以维修企业为例，互联网技术的应用会使4S店和修理厂的数量及功能发生较大变化。互联网技术允许消费者可以通过互联网平台对维修服务下单，商家可以直接送货上门，在车主约定的地点便可完成对汽车的维修与保养，实体4S店及修理厂的功能一定程度上被弱化数量上会产生一定幅度的下降。另外，互联网时代下的4S店，更多是承担看车、试驾和展览新车型的功能，而购买功能则由互联网平台提供。这些极大程度上降低了汽车维修与保养功能的运行成本，有利于企业提升经济效益。

    2.3促进汽车维修与保养行业的转型升级
    “互联网＋”与汽车维修与保养行业的融合，对汽车维修与保养行业的转型升级具有重要意义，使传统的汽车维修与保养行业发生了新的改革与创新。例如传统的汽车维修与保养企业缺少与车主进行沟通交流的系统机制，大都通过电话回访或问卷调查的方式征求车主的服务意见及服务要求等，效率较为低下且成本较高。然而互联网技术的融入使企业可以通过相应的互联网平台构建与车主的沟通交流机制，通过手机APP、微信和论坛等方式便可获取车主对维修与保养服务的要求与意见，从而满足消费者的多样化需求，促进了汽车维修与保养行业的转型升级。

    3 结束语
    互联网技术的快速发展，为汽车维修与保养行业的发展带来了改革与创新。传统的汽车维修与保养行业一定程度上不能满足消费者对汽车维修与保养的多样化需求，“互联网尹和汽车维修与保养行业的融合势在必行，互联网技术的应用会对汽车维修与保养企业产生重要影响。例如加大了企业间的竞争，降低企业的运行成本，促进汽车维修与保养行业的转型升级。基于此企业应充分利用互联网技术为企业发展带来的机遇与挑战，切实满足车主的消费需求，实现企业的长远发展。