一、故障现象：充电口电子锁锁销异常伸出，导致车辆无法充电．
二、注意事项：
1)、插拔车辆插头（充电枪）前，需要进行解锁操作：
2)、插枪前或拔枪后，请检查电子锁锁梢状态，观察电子锁锁销伸出长度是否异常。
正常情况是电子锁锁销高出平面小于3mm。如果发现车辆插座（充电口）电子锁锁销异常伸出时，可执行以下两种方法处理；
三、处理方法：
1、按下遥控器或左前门微动开关解闭按键，来回解闭锁，再查看电子锁是否能够正常伸出；
2、手动解锁电子锁销（联系服务店进行操作）；
手动拨动电子锁手动解锁板，将旋钮扭转90度，分别如图右上图、下图。
四、多媒体中充电口防盗设置：
