故障现象：比亚迪宋车型多媒体无法开机，卡滞在logo界面（见图1）。
解决方法：
手动组台按键重置方法：
①适用范围：宋、宋ev、宋DM等车型，生产日期17年11月之前车辆；
②操作步骤（不要间断）：音-、按下开关机键、音量-、按下开关机键、音量-、长按开关机按键6秒；
③多媒体自动进人重置模式，完成重置后会自动开机；
CAN盒程序重置方法：
①适用范围：除12.8大屏、老款G5多媒体（带TV）外，所有安卓多媒体系统总成；
②操作步骤：
请在联想网盘中打开“安卓平台工具“下载“安卓系统多媒体CAN盒重置工具”；
a.整车上电，电脑连接CAN盒，通过诊断口连接整车（电脑上需要安装过CAN盒驱动）；
b.解压安卓系统多媒体CAN盒重置工具压缩包，双击打开“debug.exe”应用程序（见图2）；
c.在弹出窗口点击选择“OPEN CAN”（见图3）；
d．点击选择“clear”见（图4），黑色窗口会发送的5条报文；
e．长按多媒体面板上开关机按键5-6秒，系统重启自动进入清除界面（见图5），过程中禁止断电；
f.等待重置完成。
