问题描述:操作换挡操纵机构面板按键时, 感觉按键不够灵敏适用车型: 换挡操纵机构面板按键为触摸+行程的车型(如汉、唐21款混动等)
原因分析:设计触摸区域在字符区域,若操作时按其他区域(背光条、凸起造型等)不能触发按键功能,给客户该按键不工作的错觉;
处理方法:按照下图红色边框(触摸感应区)范围操作,完成按键导通动作,从而实现按键功能。
维修小结:
设计定义:上图为面板触摸区域,需按下左/右/下面板+摸到红色边框(触摸感应区),按键导通。
售后问题自检要求:
目前出现的按键无效案例,视频判断都为按键未触摸到感应区,后续出现相同案例,请按此区域测试按键是否导通有效,或手指触摸至显示字符任何一端并下按。
用户引导:提前告知用户按键触摸区域。