原因分析：

1、手机兼容性问题

2、程序问题

3、麦克风故障

4、多媒体主机总成故障

5、相关线束故障

维修过程

1、车辆到店后，车间师傅用电脑检测无相关故障，用手机连接客户车机的蓝牙，并拨打电话给另外一个车间师傅，对方确实听不到说什么，呼叫你好，小迪又可以使用。重新设置车机的蓝牙和手机上的蓝牙，故障依旧。倒换多部手机测试故障依旧，排除手机兼容性问题。

2、查询其他店的案例，可以升级多媒体版本至13.1.7.2204050.1解决此问题，升级多媒体版本后故障依旧。

3、把前室内灯总成拆下来，接插件全部拔掉后重新连上测试，故障依旧。倒换前室内灯总成测试，故障依旧。

4、怀疑是多媒体主机总成故障，倒换同一种型号的多媒体主机总成测试，故障依旧。

5、查询该车型线路图得知该车前室内灯总成上有左右两个麦克风，拔掉室内灯插头分别测量两个麦克风正负极正常，对地阻值正常，导通性正常。测量到主机总成端左MIC屏蔽G07（E）2号脚与左MIC的G07（E）3号脚的阻值为0.8Ω导通状态（异常）。断开GJP01与PJG01的接插件，重新测量左MIC屏蔽G07（E）2号脚与左MIC的G07（E）3号脚的阻值还是0.8Ω导通状态（异常），排除是顶棚线束问题。为进一步验证故障点，把G07（E）2、3号脚与GJP01的19、17号脚退针，重新飞线，拨打电话测试故障解决，确定是仪表板线束问题，更换仪表板线束。

 

维修小结：检查线路时，根据线路图为依据，综合分析故障部位，不要只测线的导通性和对地阻值，还要测量线与线阻值，才能快速解决车辆故障，以避免走弯路。