一、SSCC 法

SSCC 是英文“故障现象———系统———部件———原因”的缩写。按此法进行诊断可以找到出故障的部件和造成该故障的根本原因。其核心内容如下：

1．故障现象验证

顾客把车送修是因为碰到了异常现象，诊断的第一步一定是要对顾客所述的现象或问题进行验证。

2．系统识别

故障现象验证后，下一步是确定哪些系统可能造成顾客的问题。首先排除那些不可能是原因的系统。

3．部件识别

导致故障的系统确认后，即需确定出故障的部件。对怀疑的系统进行必要的测试，找出有问题的电路或部件。

4．确定原因

确定和修理造成问题的根源：此时故障现象已经验证，也确定了系统和出故障的部件/电路。现在需要确定问题的根源在哪里，要加以处理保证今后不再重新出现此类故障。

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