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4 紧急呼叫系统工作程序
1)当车辆发生了碰撞自动发出紧急呼叫信号或者驾驶员身体不舒服按下SOS求救信号按钮,在向紧急服务中心发出紧急呼叫的同时,车辆ERA-GLONASS紧急呼叫系统必须呼叫112呼救电话号码。ERA-GLONASS紧急呼叫信号标识用于区别是一般身体不舒服的呼叫还是碰撞情况下的紧急呼救。如图5所示。
2)一旦112呼救电话号码呼叫信息形成,车辆ERA-GLONASS紧急呼叫系统力图发送最简洁的数据信息。此数据信息包含:①事件发生的时间;②车辆的位置(经度、纬度);③计算出车辆的距离位置(位置误差<150m);④行驶方向;⑤呼叫信息的类型(呼叫类型:真实呼叫信息或者测试用呼叫信息;出发类型:自动或者手动);⑥车辆信息[VIN码(Vehicle Identification Number车辆识别码),动力类型,车型];⑦附加信息(可选):车辆位置(n-1,n-2),乘员数量。
这些信息是通过ERA-GLONASS紧急呼叫模块里的在线调制解调器进行传递。
3)一旦呼叫信息传到紧急呼叫服务中心,车辆ERA-GLONASS紧急呼叫系统开通紧急呼叫服务中心与车里乘员之间的声音互动通道。紧急服务中心分析具体情况,分配相关服务工作(消防员,警察,救援服务等)。
4)在呼叫期间,紧急服务中心可以要求通过在线调制解调器实时更新信息,进行相应的服务安排。
5)呼叫只能通过紧急服务中心给予终止。
6)车载ERA-GLONASS紧急呼叫系统可以在最小1h(最多到12 h)内得到紧急服务中心或者救援服务的应答服务。