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打造汽车维修企业“再创业时代”的领导力
来源:本站整理  作者:佚名  2012-04-05 12:41:47

行业专家、安莱(北京)汽车技术研究院院长、教练式管理汽车服务企业应用第一人阚有波老师潜心研究汽车维修服务行业特征结合行业发展现状,将“卓越领导特训营”课程体系融入汽修行业,将该课程的核心管理技术“教练技术”应用到汽车维修企业的经营管理中,已经直接训练了300多家企业600多人,直接受益500多人,已经成功打造出60多位汽修企业管理精英。让这些企业管理者已经在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能,并且逐步引领本企业一步步走出微利的泥潭。

 

这项管理技术使得参加者在以下几方面获得以下受益:

(1)成功的解除了非专业管理者角色转换的困惑,让管理者清晰的做好了管理角色定位,并且明确管理者任务。——当官就要担责任。

(2)通过自我内省和自我发现,掌握了管理的基本方法。——我就是一切的根源。

(3)通过有效的规划时间和果断授权让别人为你工作,以此提升了管理效率。——每天时间不是24h,而是1440min。

(4)通过沟通技术让管理者掌握如何管理和培育下属。——李云龙式的沟通是减少小道消息的方法。

(5)通过掌握提高团队执行力和提升绩效的方法实现让企业超常规发展。——执行力就是直接行动的利益。

(6)通过目标管理法使管理者有效的进行目标和再组装。——“目标下的流程”才是需要的流程。

(7)通过创造可能性实现个人从优秀到卓越、从平凡到非凡的蜕变,帮助企业快速迈入辉煌。——一切事情都“存在可能性”,就需要“创造可能性”。

 

这些是如何实现的:是通过企业的经营与管理对一个经营管理人员的综合能力要求实现的。这项管理技术就好比是一把利剑,直击汽车维修服务企业在经营管理过程中的要害。帮助经营管理者获得胜利。这把利剑到底是什么?——教练式管理技术。每个领导者都是下级的教练,教练是每一个员工的镜子、方向盘、油门和制动。随时起到反馈信息、掌握方向、提供动力和限制速度的作用。无论你有一台多好或者多破的车,都需要这几个基本功能,而企业管理也是如此,不可能脱离开这4个功能。

 

但是每个管理者要成为教练,首先要有几个突破:

(1)如何做到100%用心投入,从专业走向管理的常见困惑;

(2)承诺的实现——管理者的角色定位;

(3)我是一切的根源——管理者的责任与担当;

(4)引领者的信任与感恩——管理者应具备的素质能力;

(5)领导者发现短板——管理者应具备的能力素质;

(6)寻找方法——如何使下属成为方法的创造者,由索取转向创造;

(7)团队建设,团队的使命与目标,目标制定的具体明确、可测量、可实现、时间周期、达成方法、奖励与处罚;

(8)树欲静而风不止、子欲养而亲不待、感恩在当下;

(9)由最不欣赏到让人会说实话的能力塑造;

(10)自我诊断:我的时间分析、效率统计、时间管理。

一旦利剑形成,那么在汽车服务企业经营管理的道路上我们就可以长驱直入,所向披靡,实现真正的“再创业”。

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关键词:汽车维修

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