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详谈汽车销售商和厂家的关系
来源:本站整理  作者:佚名  2012-04-17 16:25:20

曾经有人把厂商关系比作 :客户是企业的上帝,经销商是企业的生命、是鱼水关系;也有人说他们之间是“相互依存、相互利用”。众说纷纭,经销商与厂家到底是什么关系?这个问题看起来似乎是一个简单却又复杂的问题,好像有太多的描述,但都很难准确的固定两者的关系。经销商与厂家随着各自不同的目的以及不同的合作时期,其关系好像也在不断的发生变化,我们把这种现状简称为厂家与经销商的“动态关系”。这里,我们将厂商的关系进行系列盘点,以便大家评估目前的关系处在什么位置。

一、经销商与厂家的“固定关系”——生意关系

 

生意就是以获取利润为目的的商业活动,例如工厂生产产品、贸易流通物资、批发分流商品、零售出售商品、服务行业提供服务等。生,为了生存、生计、生活而产生行为的动机;意,由立、曰和心三个字组成,可以形象理解为为了生计,与不同的人洽谈,并思考、采取行动,这种利益活动关系简称为生意关系,是所有商业活动的基本关系。在实际的市场经营中,鉴于双方实力以及资源的差异,要想在市场经济中获利,大家不得不进行最基本的商业合作,厂家希望借助经销商的区域网络,以及经营能力,快速打开市场,以达到占领市场的目的,实现销售做大、利润做大。经销商希望能够通过厂家创造长期稳定的销售来源,建立相对稳定的销售网络,从而实现相对稳定的经营及利润回报。这一点是维持大家基本合作的前提,不管双方关系是否融洽,处于哪个合作阶段,有什么样的抱怨,双方都会因为自己实际的某些短板或者需求而维持这种关系,这样才可能通过后期的经营展开一系列的博弈,也就是后面谈到的“动态关系”。

 

二、经销商与厂家的“动态关系”

个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的,彼此相互配合的一种联合行动。其形成的基本前提必须具备 :一致的目标,任何合作都要有共同的目标,至少是短期的共同目标 ;统一的认识和规范,合作者应对共同目标、实现途径和具体步骤等,有基本一致的认识 ;相互信赖的气氛,创造相互理解、彼此信赖、互相支持的良好气氛是有效合作的重要条件 ;具有合作赖以生存和发展的一定物质基础,是合作能顺利进行的前提。在这个过程中,厂商关系在不断的变化,通过这种变化,大家都在这种动态关系中不断寻找能够稳定的前提,这个过程是一个相互调试、选择、适应的过程。

 

1. 临时的货币交换关系

这种关系,是目前厂商关系中最为常见的,是厂商关系中的初级阶段,这也与行业发展的阶段有一定的关系。在这种关系中,经销商尤其是没有实力的经销商,不断的更换品牌和厂家,其中考虑最多的就是货源的问题、价格的问题。而厂家由于自身的规模处在基本的生存期,只要有钱赚,跟谁合作都行,在这种合作关系中,大家只是简单的短期利益获取,并没有什么长期发展目标,也没有什么条件可以支持这一发展。同时,合作双方也根本没有长期合作的想法,都只是简单的满足一时需求罢了。这种合作关系,双方实力都弱小,作为原始的资金积累是可以的,但如果这种关系是一种企业经营模式,不管是经销商还是厂家,都是被“临时的”,这种关系也可通俗理解为小户行为。

 

2. 友好合作的短期关系

这种关系,是双方都有一定的实力和规模,但是还没有上升到一定层次,大家结合自己的发展会在一段时间,游离于各自生活圈以外建立的一种合作模式,我们把这种模式定义为“短期的关系模式”。

 

(1)经销商。目前已经有成熟的经营模式和代理品牌,但由于考虑到产品结构、利润结构、品牌结构、市场操控力、厂商关系崩盘等综合因素,目前的经营还处在稳定状态,如后期发生变故或已不能有更好的发展,就会考虑在这种合作之外建立新的合作关系。这类经销商应该是真正有想法改变,并致力于长远发展的经销商。特别是部分成熟厂家或品牌的经销商,发展到一定程度,都有这种行为,有些品牌不允许经销其他产品,经销商就独立注册新的公司运营,这是最直接的体现。短期的关系在生活中是不被道德所接受的,但在市场经营中,由于种种条件的制约,这种短期的关系,是化解企业发展中一些问题的有效方法,并且这种关系的出现很多是“被短期的”,也是经销商发展到一定程度,在正常不过的经营行为,是应该被鼓励的,这种行为在一定程度上可以促进厂商关系的调整,而不是继续发展“控制与被控制”的关系。

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关键词:汽车销售

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