最近,在某互动平台上,“哪个品牌的汽车蓄电池最好”的提问,弓泼广大车主的热烈讨论,总关注人次已逾百万。车主对汽车蓄电池的关注度之高可见一斑。相信,身处汽车维修一线的技师朋刻门,肯定也经常遭遇车主类似的问题。
哪个品牌的汽车蓄电池最好?面对车主提出的这个问题,作为汽修技师该如何作答?
面对车主提出的这个问题,作为维修技师,真的无法明确回复哪个品牌的蓄电池最好,哪个品牌的蓄电池最不好。虽然我们明知瓦尔塔蓄电池在全球的市场占有率最高,但翻门仍然不能明确地回答车主:“瓦尔塔是最好的蓄电池”。即使质量最好、性能最佳的蓄电池,如果使用不当,蓄电池的使用寿命也会大打折扣,全球市场占有率排名第一的瓦尔塔蓄电池也不例外。当车主问“哪个品牌的汽车蓄电池最好”时,如果你直接告诉他瓦尔塔是最好的蓄电池,而恰巧该车主刚刚使用的就是瓦尔塔汽车蓄电池,而且由于使用不当,蓄电池出现了过早损坏,这时该车主不但不再信任瓦尔塔汽车蓄电池,而且还会对你本人产生不信任感。接下来,你的任何解释以及你所做的任何工作,车主都会给你扛上一个大大的问号。
哪个品牌的汽车蓄电池最好?要回答好车主提出的这个问题,首先要搞清楚车主评判蓄电池的标准是什么。因为在讨论任何东西的好或者坏时,如果评判标准不同,得出的结论也会截然不同。具体到“哪个品牌的蓄电池最好”,车主问这个问题的目的并不是为了搞清楚哪个蓄电池品牌的美誉度更好、知名度最高,与蓄电池的品牌相比,车主更关心蓄电池的使用寿命。在车主看来,寿命越长使用成本就越低,汽车蓄电池就越好。在某互动平台上,车主在回答“哪个品牌的汽车蓄电池最好”的提问时,都无一例外地提到了蓄电池使用寿命,评判蓄电池好坏的标准是蓄电池使用寿命。
我们都知道,汽车上使用的蓄电池绝大多数是铅酸蓄电池,而铅酸蓄电池已有一百多年的历史,其原理和结构都比较简单,而且一直也没有太大的变化。因此,对于生产制造蓄电池,已经不存在太高的门槛和太多的技术壁垒。相同价位的一线品牌蓄电池,其质量和性能的差异其实并不明显。从某互动平台对于“哪个品牌的汽车蓄电池最好”的跟帖情况也证明了这一点,目前市面常见的一线品牌汽车蓄电池都有网友说是最好的。当然,市场占有率最高的瓦尔塔汽车蓄电池被提到的次数最多。
鉴于此,“哪个品牌的汽车蓄电池最好”这个问题的核心是汽车蓄电池的使用寿命。我们都知道,对于相同价位的一线品牌汽车蓄电池来说,影响其使用寿命的关键因素是用车习惯。具体包括:是否经常短途行驶、是否经常停驶、是否经常在发动机熄灭的状态下使用车载电器(如车载音响、汽车导航、照明等)、是否经常深度亏电以及发电系统工作状态是否良好等。虽然这些表象不同,但实质都是一样的,就是是否能让蓄电池尽可能多地处于满电状态。汽车蓄电池处于满电状态的时间越长,其使用寿命也就越长。
因此,车主评判汽车蓄电池的标准是“蓄电池的使用寿命”,以后在面对车主的这类问题时,先不要急于回答,而应该先根据蓄电池的实际使用寿命,反向推断车主的用车习惯。在得到车主的认可后,再详细介绍影响蓄电池使用寿命的因素。
为了让你的推断更准确,建议在更换蓄电池时先填写一份调查问卷,调查内容包括:车型、蓄电池型号、蓄电池品牌、蓄电池使用寿命、每天行驶里程、停驶情况、发动机熄灭后使用车载电器的情况、被更换蓄电池在使用周期内出现深度亏电的次数、发电系统是否出现过故障等。当你搜集了100份、1000份调查问卷后,相信你会找到蓄电池使用寿命与用车习惯之间更准确的对应关系。