摘要：随着信息化时代的到来，信息化技术被越来越多的应用到各行各业中，信息化在汽车维修与保养中的应用是信息化时代下的必然要求。文章简单分析了信息化在汽车维修与保养中应用的重要性，探讨了现阶段信息化在汽车维修与保养应用中存在的一些问题，提出了提高信息化在汽车维修与保养中的应用的策略建议，希望信息化在汽车维修与保养中能得到更好、更广泛的应用。

    在汽车行业快速发展的同时也为汽车维修与保养行业的发展创造了机遇，但是，我国的汽车维修与保养行业相对于西方国家而言起步较晚，这同时也造成了我国汽车维修与保养行业在管理的各个方面都存在着一定的差距，需要我们积极的寻求有效的策略，推动和促进信息化能够越来越多的应用到汽车维修与保养中去。

    1 信息化在汽车维修与保养应用中的重要作用
    随着我国信息化技术的快速发展，信息化时代已经到来，信息化在汽车维修与保养中发挥着越来越重要的作用，对于促进汽车维修与保养行业的发展具有重要的意义和价值。汽车维修与保养的信息化技术可以为汽车维修与保养相关企业提供具有科技含量的维修和保养的相关技术，也可以为汽车维修与保养相关企业带来先进的维修设备，同时汽车维修与保养相关企业也可以通过信息化技术的应用建立数据资料库，创新和改革企业管理模式，不但有利于汽车维修与保养相关企业信息化客户信息和维修档案的建立，还有利于企业客户信息和维修档案的日常管理，极大的提高了企业的工作效率。
    另外，信息化在汽车维修与保养中的应用还能较好的促进维修人员知识和技能的提升，进而促进维修质量的提高。同时也可以提高企业服务人员的服务水平和服务质量，一定程度上也能推动整个汽车维修与保养行业技术水平、服务水平以及管理水平的整体提升，从而更好的提高汽车维修与保养行业在社会中的地位和形象。信息化在汽车维修与保养中的应用不但能够有效的提高汽车行业在我国整体行业中的竞争力，还能够促进汽车维修与保养企业在行业中更加的具有竞争优势。

    2 汽车维修与保养信息化应用存在的问题
    2.1信剧七应用在我国汽车维修与保养中发展较晚
    汽车行业在我国的发展至今为止经历了50多年的时间，汽车生产基地逐渐增多，外资品牌的进入也进一步促进了我国汽车行业的发展，从整体上进行分析我国现在的汽车行业已经取得了良好的发展，而且发展前景广阔。但是我们也要正视我国汽车行业发展中存在的诸多问题，我国汽车行业的最早发展要源于汽车从欧洲的传入，新中国成立之后，我国的汽车行业才开始逐渐起步。所以，我国的汽车行业起步和发展都相对较晚，而汽车维修行业作为汽车行业的重要组成部分，他的起步和发展也相对较晚，无论是汽车维修技术还是汽车维修与保养管理经验都相对欠缺。受我国改革开放的影响，在经济发展下汽车行业以及汽车维修与保养行业才开始逐渐的具有市场空间，汽车维修与保养行业踏上了开往春天的列车，并不断向前发展，但是在汽车维修与保养行业快速发展的同时却还面临着不少的困境。信息化时代的到来，为各行各业的发展都注入了新的生机和活力，但是信息化技术在汽车维修与保养行业却没有得到很好的、广泛的应用。在当今信息化技术快速发展的今天，信息化在汽车维修与保养中的应用还相对较少。究其原因，主要是因为我国汽车行业和汽车维修与保养行业者随步较晚，虽然现在已经步入了信息化社会，但是由于计算机、互联网等在我国应用的普及都还尚处于初级阶段，而现阶段汽车维修与保养行业的从业人员大部分文化和科技水平相对不高，对于信息化的了解和认识也相对有限，特别是汽车维修人员在日常的工作中依然是依靠自己的维修经验，对信息化技术的应用还相对不足。

    2.2政府和企业对信息化的应用缺乏重视
    信息化在汽车维修与保养行业的应用和发展，必须有政府和企业的支持，然而现阶段政府相关部门和企业对信息化的应用还缺乏一定的重视，以致于信息化在行业发展和企业发展中还不能明显而有效的发挥出它的作用，目前来说，汽车维修与保养行业信息化相关对服务部门基本上没有，在行业信息化发展中给予资金和政策的支持更是无从谈起，一定程度上限制了行业发展的速度，也使得行业竞争力下降。在汽车维修与保养企业层面上，还有一部分企业对信息化在汽车维修与保养中的应用还缺乏一定的了解，还不能清楚的认识到信息化在促进提高员工素质、能力和企业经济利益增长以及企业良好发展等方面发挥的作用和优势，以致于缺乏必要的重视，即使有一定的重视，但程度也远远不够，不利于企业的长远发展。
    例如一些企业不重视对于信息化的应用，在企业的发展中过于注重硬件设施的投入，比如建设厂房、购买设备等，却不能对信息化技术进行有针对性的投入，对员工也不能进行有目的性的相关信息化技术的培训，即使有个别企业认识到信息化在汽车维修与保养中的重要性，在企业发展中对其进行了一定的投入以及开始了对员工信息化技术的相关培训，但是力度不大、效果不好。

    3 提高信息化在汽车维修与保养中的应用的措施
    3.1充分运用信息化媒介建立高效、便利的信息化汽车服务平台
    提高信息化在汽车维修与保养中的应用，就要能够对现代社会中的各种信息媒介进行充分的运用，进而构建出一个高效、便利的信息化汽车服务平台，为汽车行业的信息化建设提供支持和保障。汽车行业可以学习和借鉴国外同行的先进技术和先进经验以及信息化的管理模式，积极建设信息化汽车服务平台。
    同时，企业也要充分的认识到信息化在汽车维修与保养应用中的重要作用，对其重要性有一个清晰的认知，并有针对性的加大对信息化的投入，还要针对目前企业员工信息化知识不足的现状进行必要的技术培训，提高员工的信息化技术水平。例如可以针对汽车维修人员进行维修与保养方面的信息化技术培训，提高他们的信息化运用能力，以熟练的运用信息化维修辅助工具，提高维修与保养的水平，进而提高维修与保养的质量，促进企业良好发展。也可以针对企业中的汽车服务人员进行相关的信息化技术培训，提高信息化运用水平，将客户的个人信息和维修档案建立一个方面管理和查阅的资料库，以使在需要时可以及时的进行调阅，提高工作效率和管理水平。
    3.2提高政府和企业对于信息化应用的重视程度
    提高信息化在汽车维修与保养中的应用还需要提高政府相关部门和企业对于信息化应用的重视程度，真正将信息化纳入到汽车行业和汽车维修与保养行业的发展之中。政府和企业要能够根据时代背景用发展的眼光看待信息化的应用，正确认识到信息化所具有的优势以及在促进行业发展和企业发展中的作用。政府可以结合现状有针对性的建立汽车行业信息化的服务部门，并可以根据实际情况适时的给予一定的资金和政策支持，为汽车行业信息化的发展提供保障。同时企业也要在积极引进现代化技术人员和管理人员的同时加大对现有员工的信息化技术相关培训，真正将信息化运用到企业的日常维修与保养工作和管理工作中去，增强企业在行业中的竞争力。