摘要：汽车，作为21世纪最不可替代的工具之一，快速加入人们生活必需品的行列。无论是在现代化程度非常高的一线城市，还是落后的边缘城镇乡村，都以拥有一辆甚至几辆汽车作为个人的身份象征和代步工具。正是因为我国对汽车巨大的需求量，大量各种类型的进口车依靠配置高、车型复杂和智能化程度高的特点被引入国内。因此单纯依靠过去传统的汽车维修方法已经不足以满足目前汽车保养和维修的需求，充分利用信息技术分析车辆状况，在汽车维修中就显得非常重要。本文将围绕信息技术和现代化汽车维修的关联，进一步探讨两者互相结合的重要性和其优点的应用。

    0 引言
    信息技术，作为21世纪最主要的管理工具和处理信息所采用的工具的总称，“它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，也常常被称为信息和通信技术。”如何有效地利用信息技术，获取我们需要的信息，在各个行业都是一个需要直面和思考的问题。又由于汽车行业是信息化技术发展能力最直观的表现形式之一，因而汽车维修行业同步成为了新型技术的试水者，面临着无比复杂的技术环境。在这样的发展现况下，充分了解和掌握信息技术，对于处理目前复杂多样的汽车问题至关重要。

    1 信息化技术在目前汽车维修中的应用现状
    作为一个汽车需求大国，在最近的十年中我国每年拥有的汽车数量成倍增加，汽车维修厂的数量也随之一夜间遍布大街小巷。
    汽车维修作为一个传统的维修行业，在过去的几十年里一直保持以人工用肉眼观察、用手触摸和用耳朵听声音的方式检查和发现问题，然后以机械维修为主要方式进行。这些检修方式虽然存在着准确性差、检测耗时长的问题，但是在过去汽车工业落后的时代完全可以应付自如。反观现在汽车行业的快速发展，为了满足人们对汽车性能的更多要求，各个汽车生产厂家都在加快研究，使得各种高新技术产品在汽车上广泛应用。例如我们经常听到的具有高度成熟的电子技术的发动机电子控制系统、自动变速箱系统等。这些新兴技术在汽车系统中的使用，使得汽车的结构和以往相比产生了巨大的改变，而这些改变也在无形中提高了人们对汽车维修行业的技术要求和检测标准，这让过去传统的维修方式越来越不能适应。因此，一个汽车维修企业想要在这场快速变革中生存下来，就必须要学习运用现代信息技术和传统汽车检测维修相结合的方式。
    1.1信息技术在汽车维修检测技术中的应用
    所谓汽车维修的检测和诊断，就是在汽车入厂保修初期，利用相应的仪器设备，使用科学的检测方法和手段，在不对汽车部件进行拆除的情况下，对汽车进行初步诊断，判断其各项性能参数是否符合正常的行驶要求，进而确定完整的维修方案。
    传统意义上的汽车检测和诊断，主要依靠传统主流的媒体，例如图书、杂志和报刊等。这种传统的媒体最大的缺点是更新滞后，远远不能满足如今告诉发展的汽车行业。关于这一缺点，最好的解决办法就是利用互联网。我国汽车维修行业的互联网发展起步于90年代中期。从1996年开始，我国开始有一些汽车维修网站大规模建成并发展，而且目前已经具有相当大的规模。这些网站不仅涵盖了欧美各类车系的发动机、变速箱、空调、安全气囊、转向等各个系统的基本保养和检修程序，还详细展示了各类汽车元件的位置图、机械拆装图、电气线路图等。同时该类网站还设有答疑、咨询等功能入口，方便行业相关人员寻找需要的信息。
    另外，还有部分网站专门针对这些维修人员的技术培训和管理人才的交流。伴随着这些及时有效地交流，让工作在一线的技术人员可以不断地获取新知识，又在无形中加速了汽车维修技术人员的整体技能水平。
    1.2信心技术在汽车维修行业管理中的应用
    我国传统意义上的汽车维修行业，长期处于一种原始、落后的状态。这种落后的状态不仅体现在检测设备落后、检测方法落后等方面，更深一层的体现在管理水平、人员素质、信息更新缓慢等层面。在这个科技飞速发展的时代，任何行业都必须接受高新技术的洗礼，汽车维修行业因为其本身的特性首当其冲。随着一大批新的汽车维修企业进入市场，相应的汽车维修服务行业也同步急剧扩张。如何面对行业内外同时给与的挑战，提高企业自身在维修行业中的竞争力，完善且现代化的管理方法，精确的管理数据分析以及电脑、互联网的全面运用对于一个现代化的汽车维修企业至关重要。
    首先，由于我国各类汽车的性能、车型更新换代时间快速，进口车型层出不穷，而汽车维修人员由于培训不及时导致对于新工艺、新技能的学习和运用不够熟练。
    其次，汽车维修人员缺乏系统的岗前培训和继续教育，一般从业人员学习能力比较差，个人素质不过关，导致对新兴事物产生畏惧感。
    第三，我国的上网费用较之国外高出很多，这导致我国很多汽车维修企业不会考虑投入网络建设方面的投资。
    因此，为了及时跟上时代的要求，适应快速发展的汽车行业的需求，我国的汽车维修行业必须要改变以往靠人力来进行工作的习惯，投入更多的资本和心力区学习高新技术手段，提高从业人员的维修技术水平。将信息化技术和汽车维修技术进行有机结合，进而提高维修人员和操作人员的文化素质，增加他们对新技术的探索能力。只有拥有了良好的现代化管理体系、技能水平优秀的维修人员以及服务态度良好的售前售后服务人员，才能加强企业和客户之间的联系，增加企业和客户之间的信任度，进而在行业中保持良好的发展势头。
    另外，从企业发展的长期来考虑，提高企业中信息技术运用的占比，也会让企业的管理层对全厂的运作情况有一个全面系统的掌握，从而对各个职能机构的工作进行统筹安排。而信息量庞大的统计报表和客户资料则可以根据需求进行全面准确的统计和分析，减少管理层依靠主观判断造成的失误，使得整个企业从简单的作坊式企业上升为具有一定管理水平的正规企业。

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