问：新奥迪A6，行驶里程约2000KM，制动时有刺耳的噪音，是什么原因？
    答：先确定制动的噪音是否来自制动片和制动盘。有些新车制动片异响是由制动片的硬点造成的，因此可以对硬点进行处理，噪音会消失。如果处理后噪音依然存在，可以考虑向4S店索赔一套新的制动片，一般新款的制动片降噪效果很好。