一辆行驶里程约2.6万km的2014年英菲尼迪Q50L。车主反映：该车通过车载蓝牙电话与他人通话时，对方无法听见自己的声音。
    故障诊断：接车后试车，维修人员用自己的手机与车辆蓝牙连接后拨打同事电话，同事听不见声音，故障属实。按下转向盘上的语音识别开关（图1），在提示音结束后说话，语音识别无反应，说明车辆不能正常接收语音信号。执行显示控制单元车载自诊断：接通点火开关，关闭音响；按“HOME”按键，点击“设置”，按下“SEEK/TRACK”3次，再按住空白区域3s；在弹出的窗口中点击“确认／调整”；在弹出的窗口中单击“语音麦克风测试”（图2），此时，正常情况下，车辆会在接受到外界声音信号后，模拟发出同样的声音。测试发现，维修人员说话，车辆不会发出任何声音，再次验证车辆不能正常接收语音信号，可能的故障原因有：麦克风故障；显示控制单元故障；麦克风与显示控制单元之间的线路故障。



    拆下地图灯总成，测量麦克风导线连接器R12端子4与端子2之间的电压，约为5V，正常，说明麦克风的供电及搭铁正常，由此推断麦克风损坏的可能性比较大。更换麦克风后试车，车载蓝牙电话通话正常，说明麦克风确实损坏。
    排除方法：更换麦克风。