原因分析：

    1、空调控制器

    2、多媒体

    3、压缩机及线路

    4、CAN网络通信故障

维修过程：

    1、车辆来店时一切正常，路试十几公里后故障出现，空调多媒体提示为了设置空调，请打开引擎，并且扬声器也突然没有声音；

    2, VDS扫描报与多媒体失去通讯、与空调失去通讯等通讯类故障，初步判断故障是由CAN网络通讯引起。同时用户反映车辆之前一直有这个问题，此前更换过多媒体核心板，好了一段时间后又出现相同的问题，再次换了多媒体总成后好了，十几天再次出现问题，查看多媒体版本己是最新，重新倒换多媒体故障依旧，排除多媒体问题；

    3,整理思路，启动车辆短接压缩机继电器，压缩机可以正常工作，说明空调系统工作端线路没有问题，空调不工作应该是控制端故障导致，空调控制按钮都集成在多媒体上，通过CAN线连接，并且通过电路图得知多媒体与外置功放之间也是通过CAN线连接，初步判断是多媒体CAN网络有问题。

    4、拔下多媒体后部G22接插件，测量12、13号针脚的CAN线电压，12号针脚有2. 56V电压正常，13号针脚只有0.01V电压异常，判断CAN-L故障；

    5、确定CAN线有问题，查看电路图线路走向，多媒体CAN线通过仪表台线束上短接器G41接插件连接CAN网络，找到G41短接器准备拔下接插件检查，发现动了一下短接器空调工作正常、多媒体也恢复正常、扬声器也恢复声音。再动一下接插件故障又再出现，确定短接器存在故障。拔下短接器观察，未发现明显的故障点，判断是短接器接插件时间长了簧片弹性变差导致接触不良，考虑到车辆己经过保，为了减轻用户负担，跟用户沟通后，先对接插件处理一下，观察使用一段时间看看，如果故障再现就更换线束；处理接插件后跟踪观察一星期，用户反映故障不再出现，故障解决。

 

维修小结： 该车由于接插件接触不良引起间隙性网络通讯故障，维修时一定要理清思路，重点检查故障现象相关的部件及线路，避免走弯路。