原因分析：

1、多媒体程序未更新至最新版本导致故障；

2、多媒体显示屏故障；

3、多媒体主机故障；

4、多媒体电源电路故障。

 

维修过程：

1、因偶发故障，更新车辆多媒体版本至最新版本，跟踪回访客户故障来排除；

2、客户再次进店检修车辆怡巧出现故障，测量仪表板配电盒上F2/8多媒体常电电源保险正常，测量仪表线束G2K的4号针脚电源正常，拆卸多媒体对G29的4号针脚电源线测量时发现试电笔灯光发暗，晃动线束后试用笔亮度恢复正常，装复多媒体后故障不再现，初步判断为G2K的4号至G29的4号之间线束虚接导致故障；

3、对G2K的4号至G29的4号针脚之间进行跨线测试，跟踪回访客户一周确认故障排除。

维修小结：对于偶发性故障的扫渣首先要结合电路图进行分析，明确线路走向及14路后再做进，步的扫造，不要盲目更换备件。